Mục lục nội dung
Từ ngày 01/7/2026, Luật Thương mại điện tử năm 2025 và Nghị định số 248/2026/NĐ-CP chính thức có hiệu lực, đánh dấu một bước thay đổi quan trọng trong quản lý hoạt động kinh doanh trên nền tảng thương mại điện tử. Lần đầu tiên, pháp luật quy định rõ trách nhiệm của chủ quản nền tảng thương mại điện tử trung gian trong việc xác thực điện tử danh tính đối với người bán và người livestream bán hàng và người làm tiếp thị liên kết trước khi cho phép họ hoạt động trên nền tảng.
Quy định này được kỳ vọng sẽ góp phần hạn chế tình trạng giả mạo danh tính, bán hàng không rõ nguồn gốc, lừa đảo trực tuyến và nâng cao tính minh bạch của thị trường thương mại điện tử.
Dưới đây là 11 điều doanh nghiệp, chủ quản nền tảng và nhà bán hàng cần biết.
1. Xác thực điện tử người bán là gì?
Xác thực điện tử là quá trình kiểm tra và đối chiếu thông tin nhận dạng của người bán hoặc người livestream với cơ sở dữ liệu có thẩm quyền nhằm bảo đảm người đang đăng ký kinh doanh trên nền tảng đúng là chủ thể thật.
Khác với việc xác minh số điện thoại hoặc địa chỉ email trước đây, xác thực điện tử theo quy định mới hướng tới việc kiểm tra danh tính của cá nhân hoặc tổ chức thông qua các hệ thống dữ liệu điện tử được pháp luật cho phép khai thác, bằng hệ thống pháp luật định danh.
Việc xác thực giúp nền tảng biết chính xác người bán là ai, từ đó nâng cao khả năng truy vết khi phát sinh hành vi gian lận hoặc vi phạm pháp luật.
2. Những ai phải thực hiện xác thực điện tử?
Theo Luật Thương mại điện tử năm 2025 và Nghị định số 248/2026/NĐ-CP, chủ quản nền tảng thương mại điện tử phải tổ chức xác thực điện tử đối với các chủ thể tham gia hoạt động thương mại điện tử trên nền tảng theo quy định.
Các đối tượng bao gồm:
- Người bán trên nền tảng thương mại điện tử trung gian;
- Người bán trên nền tảng thương mại điện tử tích hợp;
- Người bán trên mạng xã hội có hoạt động thương mại điện tử;
- Người livestream bán hàng;
- Người thực hiện hoạt động tiếp thị liên kết (Affiliate Marketing);
- Các chủ thể khác thuộc trường hợp pháp luật quy định.
Như vậy, so với các quy định trước đây, phạm vi xác thực điện tử đã được mở rộng đáng kể, không chỉ tập trung vào người bán mà còn bao gồm cả những chủ thể trực tiếp tham gia quảng bá, giới thiệu hoặc thúc đẩy giao dịch trên nền tảng.
3. Ai có trách nhiệm thực hiện việc xác thực?
Đây là điểm mà nhiều doanh nghiệp đang hiểu chưa đúng.
Người bán không tự đi xác thực với Bộ Công Thương.
Chủ thể có trách nhiệm tổ chức việc xác thực là chủ quản nền tảng thương mại điện tử trung gian, mạng xã hội có hoạt động thương mại điện tử hoặc nền tảng thương mại điện tử tích hợp hoặc nền tảng có chức năng livestream, tiếp thị liên kết.
Nói cách khác, chủ quản nền tảng thương mại điện tử hoặc mạng xã hội phải xây dựng quy trình để kiểm tra danh tính của người bán trước khi cho phép họ kinh doanh trên nền tảng.
4. Người bán cần chuẩn bị những thông tin gì?
Tùy từng loại chủ thể, nền tảng có thể yêu cầu cung cấp các thông tin như:
a) Thực hiện việc xác thực điện tử danh tính người bán trong nước thông qua các thông tin sau đây:
Đối với cá nhân trong nước: họ và tên; ngày, tháng, năm sinh; số định danh cá nhân;
Đối với tổ chức trong nước: tên tổ chức; địa chỉ trụ sở chính; số định danh của tổ chức; họ và tên, ngày, tháng, năm sinh, số định danh cá nhân của người đại diện theo pháp luật;
b) Thực hiện việc xác thực người bán nước ngoài thông qua các giấy tờ hợp pháp sau đây:
Đối với cá nhân nước ngoài: tên, số hộ chiếu, tên quốc gia, vùng lãnh thổ của cá nhân tại hộ chiếu hoặc các giấy tờ tương đương khác còn hiệu lực ít nhất 06 tháng kể từ ngày xét duyệt do cơ quan có thẩm quyền nước ngoài cấp;
Đối với tổ chức nước ngoài: tên tổ chức, địa chỉ trụ sở chính, tên quốc gia, vùng lãnh thổ của tổ chức tại Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp hoặc các giấy tờ tương đương khác do cơ quan có thẩm quyền nước ngoài cấp; tên, số hộ chiếu của người đại diện theo pháp luật hoặc các giấy tờ tương đương khác còn hiệu lực ít nhất 06 tháng kể từ ngày xét duyệt do cơ quan có thẩm quyền nước ngoài cấp;
5. Xác thực điện tử có giống xác minh số điện thoại không?
Hoàn toàn không.
Trước đây nhiều nền tảng chỉ yêu cầu:
- Xác minh email;
- Xác minh số điện thoại;
- Tải ảnh căn cước.
Đây chỉ là bước xác minh tài khoản.
Trong khi đó, xác thực điện tử theo Luật Thương mại điện tử hướng đến việc xác minh danh tính thực của người bán thông qua các hệ thống dữ liệu điện tử theo quy định của pháp luật về định danh.
Điều này giúp hạn chế tình trạng sử dụng giấy tờ giả hoặc mượn danh người khác để mở gian hàng.
6. Người livestream bán hàng cũng phải xác thực
Một trong những điểm mới nổi bật của Luật Thương mại điện tử năm 2025 là đưa người livestream bán hàng vào phạm vi quản lý.
Nếu livestream nhằm mục đích giới thiệu, quảng bá hoặc bán hàng hóa, dịch vụ trên nền tảng thương mại điện tử thì chủ quản nền tảng phải thực hiện xác thực điện tử đối với người livestream theo quy định.
Điều này giúp cơ quan quản lý xác định rõ chủ thể chịu trách nhiệm nếu trong quá trình livestream có hành vi:
- Quảng cáo sai sự thật;
- Bán hàng giả;
- Bán hàng cấm;
- Xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ;
- Lừa dối người tiêu dùng.
7. Người làm tiếp thị liên kết (Affiliate) cũng phải xác thực điện tử
Đây là một trong những điểm mới đáng chú ý của Luật Thương mại điện tử năm 2025.
Trong nhiều năm qua, tiếp thị liên kết (Affiliate Marketing) phát triển rất nhanh tại Việt Nam. Hàng chục nghìn cá nhân tham gia quảng bá sản phẩm thông qua website, blog, Facebook, TikTok, YouTube hoặc các nền tảng số khác để nhận hoa hồng từ mỗi đơn hàng thành công. Tuy nhiên, không ít trường hợp lợi dụng hình thức này để quảng cáo sai sự thật, sử dụng danh tính giả, tạo nhiều tài khoản nhằm trục lợi hoặc tiếp tay cho hoạt động bán hàng không rõ nguồn gốc.
Để tăng cường tính minh bạch của môi trường thương mại điện tử, pháp luật mới yêu cầu chủ quản nền tảng phải thực hiện xác thực điện tử đối với người thực hiện hoạt động tiếp thị liên kết theo quy định.
Việc xác thực giúp nền tảng xác định chính xác người đang tham gia chương trình Affiliate là ai, từ đó:
- Hạn chế việc sử dụng tài khoản ảo;
- Ngăn chặn hành vi gian lận hoa hồng;
- Xác định trách nhiệm khi quảng cáo sai sự thật;
- Phối hợp với cơ quan quản lý khi phát sinh vi phạm;
- Nâng cao uy tín của hệ sinh thái tiếp thị liên kết.
Đối với những cá nhân đang làm Affiliate, việc chuẩn bị đầy đủ thông tin định danh và thực hiện xác thực theo yêu cầu của nền tảng sẽ trở thành một phần của quy trình tham gia chương trình tiếp thị liên kết trong thời gian tới.
8. Nếu không xác thực điện tử thì có được bán hàng không?
Theo tinh thần của Luật Thương mại điện tử năm 2025, việc xác thực điện tử là một trong những điều kiện để chủ quản nền tảng quản lý người bán.
Nếu người bán không đáp ứng yêu cầu xác thực theo quy trình của nền tảng thì chủ quản nền tảng có thể:
- Chưa kích hoạt gian hàng;
- Tạm dừng quyền bán hàng;
- Hạn chế một số chức năng;
- Không cho phép livestream bán hàng;
- Chấm dứt quyền sử dụng dịch vụ theo quy chế hoạt động của nền tảng.
Do đó, người bán nên hoàn thành việc xác thực ngay khi được nền tảng yêu cầu.
9. Chủ quản nền tảng cần chuẩn bị những gì?
Đây là nhóm chịu tác động lớn nhất từ quy định mới.
Chủ quản nền tảng cần:
- Xây dựng quy trình xác thực điện tử;
- Bổ sung quy chế hoạt động;
- Nâng cấp hệ thống kỹ thuật;
- Thiết lập quy trình tiếp nhận và lưu trữ thông tin;
- Xây dựng cơ chế xử lý trường hợp xác thực không thành công;
- Đào tạo nhân sự vận hành;
- Rà soát hợp đồng với người bán;
- Cập nhật chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân.
- Hợp đồng dịch vụ với các tổ chức có chức năng định danh điện tử để kết nối, thực hiện. Chỗ này cũng cần nguồn tài chính lớn để thực hiện.
Nếu chưa chuẩn bị từ sớm, việc triển khai khi quy định có hiệu lực sẽ gặp nhiều khó khăn.
10. Xác thực điện tử mang lại lợi ích gì?
Đối với người tiêu dùng:
- Dễ nhận biết người bán thật;
- Giảm nguy cơ lừa đảo;
- Tăng niềm tin khi mua sắm.
Đối với nền tảng:
- Nâng cao chất lượng người bán;
- Giảm tài khoản ảo;
- Dễ xử lý khiếu nại;
- Hạn chế gian lận.
Đối với cơ quan quản lý:
- Dễ truy vết đối tượng vi phạm;
- Tăng hiệu quả quản lý thương mại điện tử;
- Hỗ trợ phòng chống hàng giả và gian lận thương mại.
Đối với người bán chân chính:
- Gia tăng uy tín;
- Tạo niềm tin với khách hàng;
- Hạn chế cạnh tranh không lành mạnh từ các tài khoản giả mạo.
11. Doanh nghiệp cần làm gì ngay từ bây giờ?
Quy định bắt buộc xác thực điện tử danh tính kể từ 1/1/2027 (chưa đầy 1 năm nữa) nên các chủ quản nền tảng phải bắt tay ngay vào việc xây dựng chức năng xác thực. Mặc dù quy định đã có hiệu lực, nhiều nền tảng vẫn đang trong quá trình hoàn thiện hệ thống kỹ thuật.
Để chủ động, doanh nghiệp nên:
- Rà soát mô hình hoạt động của nền tảng;
- Kiểm tra quy chế hoạt động;
- Chuẩn bị phương án xác thực điện tử;
- Rà soát dữ liệu người bán hiện có;
- Xây dựng quy trình xử lý người bán không đáp ứng điều kiện xác thực;
- Cập nhật hợp đồng và điều khoản sử dụng;
- Đào tạo bộ phận quản lý nền tảng;
- Theo dõi các hướng dẫn của Bộ Công Thương để triển khai đúng quy định.
Việc chuẩn bị sớm sẽ giúp doanh nghiệp hạn chế rủi ro pháp lý và tránh phải điều chỉnh hệ thống trong thời gian ngắn.
Một số câu hỏi thường gặp
Người bán trên Facebook có phải xác thực điện tử không?
Nếu Facebook hoặc một mạng xã hội khác tổ chức hoạt động thương mại điện tử thuộc phạm vi điều chỉnh của Luật Thương mại điện tử và triển khai cơ chế xác thực theo quy định thì người bán có thể phải thực hiện xác thực theo yêu cầu của nền tảng.
Người livestream thuê KOL bán hàng thì ai phải xác thực?
Người trực tiếp livestream bán hàng trên nền tảng sẽ phải thực hiện xác thực theo quy trình của nền tảng. Ngoài ra, trách nhiệm giữa nhãn hàng, KOL và nền tảng còn phụ thuộc vào mô hình hợp tác và quy định pháp luật liên quan.
Xác thực điện tử có mất phí không?
Luật Thương mại điện tử và Nghị định số 248/2026/NĐ-CP không quy định người bán phải nộp một khoản phí riêng để thực hiện xác thực điện tử. Tuy nhiên, mỗi nền tảng sẽ xây dựng quy trình kỹ thuật và cách thức triển khai phù hợp với mô hình hoạt động của mình.
Kết luận
Quy định về xác thực điện tử người bán và người livestream, tiếp thị liên kết là một trong những điểm mới quan trọng của Luật Thương mại điện tử năm 2025. Quy định này không chỉ góp phần nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước mà còn giúp xây dựng môi trường thương mại điện tử minh bạch, an toàn và đáng tin cậy hơn.
Đối với chủ quản nền tảng, đây không đơn thuần là một yêu cầu về thủ tục mà còn là yêu cầu phải đầu tư hạ tầng kỹ thuật, hoàn thiện quy trình quản lý người bán và cập nhật quy chế hoạt động. Đối với người bán và người livestream, tiếp thị liên kết việc chuẩn bị đầy đủ thông tin để thực hiện xác thực điện tử sẽ là điều kiện quan trọng để tiếp tục hoạt động kinh doanh trên các nền tảng thương mại điện tử trong thời gian tới.
Trên đây là những chia sẻ hiểu biết của mình về 11 điều cần biết về xác thực điện tử người bán, người livestream và người làm tiếp thị liên kết. Mong muốn các doanh nghiệp sớm nắm bắt được thông tin, hoàn thành nghĩa vụ pháp lý, có lợi thế đi đầu trong thực hiện các điều kiện kinh doanh lĩnh vực thương mại điện tử. Nếu còn điều gì thắc mắc, cần thảo luận, tư vấn dịch vụ xác thực thì liên hệ với mình nhé. Rất vui khi được đồng hành cùng các bạn.