Mục lục nội dung
Nếu doanh nghiệp của bạn đang vận hành nền tảng thương mại điện tử trung gian, sàn thương mại điện tử, website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử (thường được gọi là website có tích đỏ Bộ Công Thương) thì một trong những quy định mới quan trọng của Luật Thương mại điện tử năm 2025 là thực hiện xác thực điện tử danh tính đối với người bán và người livestream trước khi cho phép kinh doanh trên nền tảng.
Đây là quy định hoàn toàn mới, không chỉ dừng ở việc xác minh số điện thoại hay email như trước đây. Việc xác thực được thực hiện thông qua hệ thống định danh và xác thực điện tử, giúp xác định chính xác người bán là ai, hạn chế tình trạng sử dụng tài khoản ảo, giả mạo hoặc ẩn danh để lừa đảo người tiêu dùng.
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ phân tích quy định pháp lý, hướng dẫn phương thức thực hiện và những công việc mà chủ quản nền tảng thương mại điện tử cần chuẩn bị trong thời gian tới.
1. Cơ sở pháp lý về xác thực điện tử người bán trên nền tảng thương mại điện tử
Điểm c khoản 1 Điều 17 Luật Thương mại điện tử năm 2025 quy định:
Chủ quản nền tảng thương mại điện tử trung gian có trách nhiệm thực hiện xác thực điện tử danh tính theo quy định của Luật này và pháp luật về định danh, xác thực điện tử trước khi cho phép người bán thực hiện hoạt động bán hàng trên nền tảng.
Đối với người bán nước ngoài, việc xác thực được thực hiện thông qua các giấy tờ hợp pháp theo quy định của pháp luật.
Như vậy, kể từ thời điểm Luật có hiệu lực, các doanh nghiệp vận hành:
- Sàn thương mại điện tử;
- Website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử;
- Ứng dụng thương mại điện tử trung gian;
- Nền tảng kết nối người bán với người mua;
- Nền tảng hỗ trợ livestream bán hàng;
đều phải triển khai chức năng xác thực điện tử danh tính người bán và người livestream trước khi cho phép họ kinh doanh trên hệ thống.
2. Vì sao phải xác thực điện tử danh tính người bán?
Quy định mới mang lại nhiều lợi ích cho cả doanh nghiệp, người tiêu dùng và cơ quan quản lý.
Ngăn chặn tài khoản giả mạo
Người bán không còn có thể dễ dàng tạo tài khoản ảo để thực hiện hành vi lừa đảo hoặc bán hàng không rõ nguồn gốc.
Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng
Khi phát sinh tranh chấp, cơ quan quản lý và nền tảng có thể nhanh chóng xác định chính xác chủ thể bán hàng.
Tăng tính minh bạch
Thông tin người bán được xác thực giúp nâng cao uy tín của nền tảng và tạo niềm tin đối với khách hàng.
Hỗ trợ quản lý nhà nước
Việc kết nối với hệ thống định danh điện tử giúp cơ quan quản lý thuận lợi hơn trong công tác kiểm tra, xử lý vi phạm và phòng chống gian lận trên môi trường số.
3. Chủ quản nền tảng thương mại điện tử phải xác thực điện tử như thế nào?
3.1 Đối tượng phải xác thực
Theo quy định, chủ quản nền tảng phải thực hiện xác thực điện tử đối với:
- Người bán trên nền tảng thương mại điện tử;
- Người livestream bán hàng trên nền tảng.
3.2 Hình thức xác thực
Việc xác thực được thực hiện bằng phương thức điện tử, thông qua hệ thống định danh và xác thực điện tử theo quy định của pháp luật.
3.3 Thông tin cần xác thực
Đối với cá nhân trong nước
- Họ và tên;
- Ngày, tháng, năm sinh;
- Số định danh cá nhân.
Đối với tổ chức trong nước
- Tên tổ chức;
- Địa chỉ trụ sở chính;
- Số định danh của tổ chức;
- Họ tên, ngày sinh và số định danh cá nhân của người đại diện theo pháp luật.
Đối với cá nhân nước ngoài
- Họ và tên;
- Số hộ chiếu;
- Quốc gia hoặc vùng lãnh thổ;
- Hộ chiếu hoặc giấy tờ tương đương còn hiệu lực tối thiểu 06 tháng.
Đối với tổ chức nước ngoài
- Tên tổ chức;
- Địa chỉ trụ sở chính;
- Quốc gia hoặc vùng lãnh thổ;
- Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp hoặc giấy tờ tương đương;
- Họ tên và số hộ chiếu của người đại diện theo pháp luật còn hiệu lực theo quy định.
3.4 Thời điểm phải thực hiện
Theo quy định hiện hành, chủ quản nền tảng thương mại điện tử trung gian có trách nhiệm thực hiện xác thực điện tử danh tính đối với người bán và người livestream kể từ ngày 01/7/2027.
Doanh nghiệp nên chuẩn bị hạ tầng kỹ thuật, quy trình nghiệp vụ và kế hoạch kết nối ngay từ bây giờ để tránh bị động khi quy định chính thức được áp dụng.
4. Chủ quản nền tảng sẽ xác thực điện tử qua hệ thống nào?
Để triển khai chức năng xác thực điện tử, chủ quản nền tảng thương mại điện tử sẽ thực hiện kết nối, chia sẻ, khai thác và sử dụng các dịch vụ xác thực điện tử do Trung tâm Nghiên cứu, ứng dụng dữ liệu dân cư và căn cước công dân (Trung tâm RAR) thuộc Trung tâm Dữ liệu quốc gia về dân cư cung cấp.
Các dịch vụ hiện nay bao gồm:
- Đăng nhập bằng tài khoản VNeID;
- Chia sẻ thông tin định danh;
- Xác thực thông tin từ hệ thống định danh và xác thực điện tử;
- Xác thực khuôn mặt;
- Chống giả mạo khuôn mặt.
Việc sử dụng dịch vụ nào sẽ phụ thuộc vào nhu cầu của từng nền tảng và phương án kỹ thuật được triển khai.
5. Quy trình triển khai xác thực điện tử cho nền tảng thương mại điện tử
Để kết nối với hệ thống xác thực điện tử, doanh nghiệp có thể thực hiện theo các bước sau.
Bước 1. Chuẩn bị hồ sơ
Doanh nghiệp lập hồ sơ đề nghị kết nối và gửi tới Trung tâm RAR để được xem xét, đánh giá. Tài liệu hỗ trợ kết nối, hồ sơ: Tài liệu hướng dẫn nền tảng xác thực điện tử người bán (1).pdf
Bước 2. Kết nối môi trường thử nghiệm
Sau khi được chấp thuận, doanh nghiệp tiến hành kết nối trên môi trường Dev/Test nhằm kiểm tra khả năng tích hợp giữa hai hệ thống.
Bước 3. Đánh giá an toàn thông tin
Thực hiện rà soát, kiểm thử, đánh giá an toàn thông tin và bảo đảm hệ thống đáp ứng yêu cầu kỹ thuật trước khi đưa vào vận hành.
Bước 4. Ký hợp đồng và kết nối chính thức
Sau khi hoàn thành các yêu cầu kỹ thuật, doanh nghiệp ký hợp đồng sử dụng dịch vụ với Trung tâm RAR và triển khai kết nối trên môi trường chính thức.
Khi đó, trong quá trình đăng ký tài khoản bán hàng, nền tảng sẽ yêu cầu người bán hoặc người livestream hoàn thành bước xác thực điện tử trước khi được phép hoạt động.
6. Doanh nghiệp cần chuẩn bị gì từ bây giờ?
Để đáp ứng quy định mới của Luật Thương mại điện tử năm 2025, chủ quản nền tảng nên chủ động:
- Rà soát hệ thống đăng ký tài khoản người bán.
- Xây dựng quy trình xác thực điện tử.
- Chuẩn bị hạ tầng kỹ thuật phục vụ kết nối.
- Đánh giá yêu cầu về an toàn thông tin.
- Làm việc với đơn vị cung cấp dịch vụ xác thực điện tử để xây dựng lộ trình triển khai.
- Dự kiến chi phí đầu tư và thời gian tích hợp hệ thống.
Việc chuẩn bị sớm sẽ giúp doanh nghiệp triển khai thuận lợi, hạn chế ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh khi quy định chính thức có hiệu lực.
Kết luận
Quy định về xác thực điện tử danh tính đối với người bán và người livestream là một trong những điểm mới quan trọng của Luật Thương mại điện tử năm 2025. Đây không chỉ là yêu cầu tuân thủ pháp luật mà còn là giải pháp giúp nâng cao tính minh bạch, phòng chống gian lận và xây dựng môi trường thương mại điện tử an toàn, bền vững.
Trong thời gian tới, các hướng dẫn kỹ thuật và quy trình kết nối có thể tiếp tục được hoàn thiện. Do đó, doanh nghiệp nên chủ động theo dõi các văn bản hướng dẫn và chuẩn bị kế hoạch triển khai từ sớm.
Nếu doanh nghiệp cần tư vấn về quy định pháp lý, quy trình kết nối, hồ sơ triển khai hoặc giải pháp xác thực điện tử cho nền tảng thương mại điện tử, hãy liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.