Khi nền tảng thương mại điện tử kinh doanh trực tiếp có chức năng đặt hàng trực tuyến (hay còn gọi là website bán hàng) ngừng hoạt động hoặc không còn nhu cầu vận hành, chủ quản nền tảng không chỉ dừng website hoặc ứng dụng mà còn phải thực hiện thủ tục chấm dứt thông báo với cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Đây là nghĩa vụ được quy định tại Luật Thương mại điện tử năm 2025 và Nghị định số 248/2026/NĐ-CP.
Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn đầy đủ các trường hợp phải chấm dứt thông báo, hồ sơ cần chuẩn bị và quy trình thực hiện.
Khi nào phải thực hiện thủ tục chấm dứt thông báo?
Theo khoản 4 Điều 23 Nghị định 248/2026/NĐ-CP, chủ quản nền tảng phải thực hiện thủ tục chấm dứt thông báo trong các trường hợp sau:
- Chủ quản nền tảng chủ động đề nghị chấm dứt thông báo.
- Website hoặc ứng dụng ngừng hoạt động.
- Nền tảng được chuyển nhượng cho tổ chức, cá nhân khác.
- Chủ quản nền tảng thay đổi mã số thuế.
Đây đều là những trường hợp làm thay đổi tư cách pháp lý hoặc tình trạng hoạt động của nền tảng nên thông tin trên Hệ thống quản lý hoạt động thương mại điện tử cần được cập nhật.
Cơ quan nào tiếp nhận hồ sơ?
Đối với nền tảng thương mại điện tử kinh doanh trực tiếp có chức năng đặt hàng trực tuyến, cơ quan thực hiện thủ tục là Ủy ban nhân dân cấp tỉnh (Sở Công Thương thực hiện), thông qua Hệ thống quản lý hoạt động thương mại điện tử/Cổng dịch vụ công theo quy định.
Hồ sơ chấm dứt thông báo gồm những gì?
Theo khoản 3 Điều 24 Nghị định 248/2026/NĐ-CP, hồ sơ khá đơn giản, gồm:
1. Tờ khai thông tin theo Mẫu số 01 tại Phụ lục II của Nghị định 248/2026/NĐ-CP.
Đây là biểu mẫu sử dụng để thực hiện thủ tục thông báo, sửa đổi, bổ sung và chấm dứt thông báo.
2. Tài liệu chứng minh lý do chấm dứt (nếu có).
Tùy từng trường hợp, tài liệu có thể là:
- Quyết định chấm dứt hoạt động website hoặc ứng dụng.
- Quyết định giải thể doanh nghiệp.
- Hợp đồng chuyển nhượng nền tảng.
- Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp mới thể hiện việc thay đổi mã số thuế.
- Hoặc các tài liệu khác chứng minh lý do đề nghị chấm dứt thông báo.
Không phải mọi trường hợp đều bắt buộc phải nộp tài liệu chứng minh. Tuy nhiên, nếu có tài liệu phù hợp thì nên đính kèm để việc xem xét hồ sơ được thuận lợi hơn.
Quy trình thực hiện thủ tục chấm dứt thông báo
Theo Mục I Phụ lục I Nghị định 248/2026/NĐ-CP, việc thực hiện thủ tục được tiến hành hoàn toàn trực tuyến.
Bước 1. Đăng nhập hệ thống
Chủ quản nền tảng đăng nhập tài khoản đã đăng ký trên Cổng dịch vụ công quốc gia hoặc Hệ thống quản lý hoạt động thương mại điện tử.
Sau đó:
- Lựa chọn thủ tục chấm dứt thông báo;
- Khai báo thông tin theo Mẫu số 01;
- Tải lên tài liệu chứng minh (nếu có);
- Gửi hồ sơ điện tử.
Bước 2. Theo dõi và xử lý hồ sơ
Sau khi gửi hồ sơ, chủ quản nền tảng cần thường xuyên theo dõi:
- Tài khoản trên hệ thống;
- Địa chỉ email đã đăng ký.
- Nếu cơ quan tiếp nhận yêu cầu bổ sung hoặc chỉnh sửa hồ sơ thì cần thực hiện theo hướng dẫn.
- Khi hồ sơ hợp lệ, cơ quan có thẩm quyền sẽ xác nhận việc chấm dứt thông báo trên hệ thống.
Có phải nộp hồ sơ giấy không?
Không.
Theo Nghị định 248/2026/NĐ-CP, việc nộp và nhận kết quả đối với thủ tục thông báo, sửa đổi, bổ sung và chấm dứt thông báo được thực hiện trực tuyến. Doanh nghiệp không phải nộp hồ sơ giấy nếu không có yêu cầu khác từ cơ quan tiếp nhận.
Sau khi chấm dứt thông báo có được tiếp tục hoạt động không?
Không.
Nếu nền tảng đã chấm dứt thông báo nhưng sau đó muốn hoạt động trở lại thì chủ quản phải thực hiện thủ tục thông báo mới, không sử dụng lại kết quả thông báo đã chấm dứt trước đó.
Trường hợp nào cơ quan nhà nước có thể tự chấm dứt thông báo?
Ngoài việc chủ quản chủ động đề nghị, khoản 5 Điều 23 Nghị định 248/2026/NĐ-CP còn quy định cơ quan quản lý nhà nước có thể chấm dứt thông báo trong các trường hợp:
- Quá 30 ngày kể từ khi cơ quan quản lý gửi yêu cầu qua Hệ thống quản lý hoạt động thương mại điện tử mà chủ quản không phản hồi.
- Chủ quản có hành vi vi phạm pháp luật và bị buộc chấm dứt hoạt động nền tảng theo quy định về xử lý vi phạm hành chính.
Một số lưu ý doanh nghiệp cần biết
- Chỉ dừng website hoặc gỡ ứng dụng chưa đồng nghĩa với việc đã hoàn thành thủ tục pháp lý.
- Nếu nền tảng được chuyển nhượng sang doanh nghiệp khác, bên nhận chuyển nhượng phải thực hiện thủ tục theo quy định; không thể sử dụng kết quả thông báo của chủ cũ.
- Trường hợp thay đổi mã số thuế, doanh nghiệp cũng phải thực hiện chấm dứt thông báo của nền tảng cũ trước khi thực hiện thủ tục tương ứng cho chủ thể mới.
- Nên lưu giữ toàn bộ hồ sơ và kết quả xác nhận chấm dứt để phục vụ đối chiếu khi cần thiết.
Kết luận
Thủ tục chấm dứt thông báo nền tảng thương mại điện tử kinh doanh trực tiếp có chức năng đặt hàng trực tuyến có hồ sơ tương đối đơn giản, chỉ gồm Tờ khai Mẫu số 01 và tài liệu chứng minh lý do chấm dứt (nếu có). Tuy nhiên, doanh nghiệp cần thực hiện đúng quy trình trực tuyến và theo dõi trạng thái hồ sơ để bảo đảm việc chấm dứt được cơ quan có thẩm quyền xác nhận theo đúng quy định của Luật Thương mại điện tử năm 2025 và Nghị định số 248/2026/NĐ-CP.
Trên đây là chia sẻ hiểu biết của mình về Quy trình chấm dứt thông báo nền tảng TMĐT kinh doanh trực tiếp với Bộ Công Thương. Nếu các bạn có câu hỏi thảo luận hay vấn đề cần làm rõ hoặc tư vấn dịch vụ thì liên hệ với mình nhé. Cám ơn các bạn.