Nền tảng thương mại điện tử tích hợp (sàn thương mại điện tử kết hợp nhiều nền tảng khác) là một trong những mô hình mới được quy định tại Luật Thương mại điện tử năm 2025 và Nghị định số 248/2026/NĐ-CP. Do tính chất kết hợp nhiều mô hình thương mại điện tử trên cùng một nền tảng, chủ quản chỉ được phép vận hành sau khi được Bộ Công Thương xác nhận đăng ký.
Vậy hồ sơ đăng ký gồm những gì? Thủ tục thực hiện ra sao? Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn chi tiết theo Điều 26, Điều 27, Điều 30, Mục II Phụ lục I Nghị định số 248/2026/NĐ-CP.
Nền tảng thương mại điện tử tích hợp là gì?
Theo Luật Thương mại điện tử năm 2025, nền tảng thương mại điện tử tích hợp là nền tảng kết hợp từ hai hoặc nhiều mô hình thương mại điện tử trên cùng một hệ thống.
Ví dụ:
- Nền tảng thương mại điện tử kinh doanh trực tiếp + nền tảng thương mại điện tử trung gian.
- Nền tảng thương mại điện tử kinh doanh trực tiếp + mạng xã hội hoạt động thương mại điện tử.
- Nền tảng thương mại điện tử trung gian + mạng xã hội hoạt động thương mại điện tử.
- Hoặc tích hợp cả ba mô hình trên.
Trong thực tế, mô hình phổ biến nhất hiện nay là sàn thương mại điện tử vừa cho người bán mở gian hàng, vừa trực tiếp bán sản phẩm của chính mình. Vì vậy, nhiều nền tảng có thể đồng thời phải thực hiện cả thủ tục thông báo và đăng ký theo quy định của pháp luật.
Khi nào phải đăng ký?
Chủ quản nền tảng thương mại điện tử tích hợp chỉ được đưa nền tảng vào hoạt động sau khi đáp ứng các điều kiện quản lý, vận hành và được Bộ Công Thương xác nhận đăng ký.
Điều kiện để được đăng ký
Điều kiện quản lý và vận hành được quy định tại Điều 26 Nghị định số 248/2026/NĐ-CP.
Do nền tảng tích hợp có thể có hoặc không có chức năng đặt hàng trực tuyến nên điều kiện áp dụng cũng khác nhau.
Trường hợp nền tảng tích hợp không có chức năng đặt hàng trực tuyến
Chủ quản nền tảng cần đáp ứng các điều kiện như:
- Có nhân sự chuyên trách quản lý hoạt động thương mại điện tử.
- Có Đề án hoạt động thương mại điện tử theo Điều 30 Nghị định 248.
Trường hợp nền tảng tích hợp có chức năng đặt hàng trực tuyến
Ngoài các điều kiện nêu trên, chủ quản còn phải đáp ứng các điều kiện bổ sung đối với mô hình có chức năng đặt hàng trực tuyến.
Ví dụ, nếu nền tảng thực hiện giữ tiền của người bán phát sinh từ giao dịch, phải xây dựng cơ chế quản lý việc giữ tiền, đối soát, thanh toán và rút tiền của người bán; các nội dung này phải được quy định trong hợp đồng điện tử giữa chủ quản nền tảng và người bán theo quy định của Nghị định số 248/2026/NĐ-CP.
Hồ sơ đăng ký nền tảng thương mại điện tử tích hợp
Theo Điều 27 Nghị định số 248/2026/NĐ-CP, hồ sơ đăng ký gồm các thành phần sau:
1. Tờ khai thông tin
Kê khai Tờ khai thông tin theo Mẫu số 02 tại Phụ lục II của Nghị định số 248/2026/NĐ-CP.
2. Giấy tờ về ngành nghề kinh doanh có điều kiện (nếu có)
Đối với hàng hóa, dịch vụ thuộc danh mục ngành, nghề đầu tư kinh doanh có điều kiện, doanh nghiệp chuẩn bị bản chụp giấy phép, giấy chứng nhận, văn bản chấp thuận hoặc giấy tờ tương đương.
Nếu các thông tin này đã có dữ liệu điện tử và được kết nối với Cổng Dịch vụ công quốc gia thì không phải nộp lại.
3. Đề án hoạt động thương mại điện tử
Doanh nghiệp lập Đề án hoạt động thương mại điện tử theo Điều 30 Nghị định số 248/2026/NĐ-CP và sử dụng Mẫu số 05 tại Phụ lục II. Đề án là tài liệu quan trọng thể hiện mô hình hoạt động, phương thức vận hành và cơ chế quản lý của nền tảng.
4. Quy chế hoạt động livestream bán hàng (nếu có)
Nếu nền tảng có chức năng livestream bán hàng thì hồ sơ phải kèm theo Quy chế hoạt động livestream bán hàng. Quy chế cần quy định rõ quyền, nghĩa vụ, trách nhiệm của các bên và cơ chế quản lý hoạt động livestream trên nền tảng.
5. Mẫu hợp đồng hoặc thỏa thuận với người bán
Doanh nghiệp chuẩn bị mẫu hợp đồng hoặc thỏa thuận ký kết với người bán tham gia nền tảng. Đây là căn cứ để xác định quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm của các bên trong quá trình cung cấp dịch vụ thương mại điện tử.
Quy trình đăng ký nền tảng thương mại điện tử tích hợp
Theo Mục II Phụ lục I Nghị định số 248/2026/NĐ-CP, việc đăng ký được thực hiện hoàn toàn trực tuyến.
Bước 1. Nộp hồ sơ
Chủ quản nền tảng:
- Đăng nhập Cổng Dịch vụ công quốc gia ( hoặc trực tiếp Cổng dịch vụ công Bộ Công Thương).
- Khai báo thông tin theo Mẫu số 02.
- Đính kèm đầy đủ các tài liệu của hồ sơ đăng ký.
- Gửi hồ sơ trực tuyến.
Sau khi nộp hồ sơ, doanh nghiệp có trách nhiệm theo dõi tài khoản và địa chỉ thư điện tử đã đăng ký để cập nhật trạng thái xử lý hồ sơ.
Bước 2. Nhận kết quả
Trong thời hạn 07 ngày làm việc kể từ khi nhận được hồ sơ đầy đủ, hợp lệ, Bộ Công Thương sẽ phản hồi một trong các kết quả sau:
- Xác nhận đăng ký. Thông tin nền tảng được công khai trên Hệ thống quản lý hoạt động thương mại điện tử và chủ quản được cấp biểu tượng xác nhận điện tử để gắn trên nền tảng.
- Yêu cầu làm rõ thông tin hồ sơ. Chủ quản thực hiện bổ sung, hoàn thiện hồ sơ.
- Từ chối hồ sơ, đồng thời nêu rõ lý do để doanh nghiệp hoàn thiện và nộp lại.
Nếu quá 60 ngày kể từ lần đầu nhận được yêu cầu làm rõ mà doanh nghiệp không phản hồi hoặc bổ sung không đầy đủ thì hồ sơ sẽ tự động chấm dứt.
Sau khi được xác nhận đăng ký
Sau khi được Bộ Công Thương xác nhận:
- Nền tảng được phép hoạt động theo nội dung đã đăng ký.
- Chủ quản được gắn biểu tượng xác nhận điện tử trên nền tảng.
- Khi người dùng nhấp vào biểu tượng này sẽ được chuyển đến thông tin công khai của nền tảng trên Hệ thống quản lý hoạt động thương mại điện tử.
Một số lưu ý khi chuẩn bị hồ sơ
Để hạn chế việc phải sửa đổi, bổ sung hồ sơ nhiều lần, doanh nghiệp nên:
- Xác định rõ nền tảng có thuộc mô hình tích hợp hay không.
- Kê khai báo đúng loại hình hoạt động.
- Chuẩn bị Đề án hoạt động thương mại điện tử đầy đủ theo Điều 30.
- Nếu có livestream bán hàng thì xây dựng Quy chế livestream ngay từ đầu.
- Rà soát kỹ mẫu hợp đồng với người bán để phù hợp với mô hình hoạt động của nền tảng.
- Theo dõi thường xuyên email và tài khoản trên Cổng Dịch vụ công quốc gia để kịp thời xử lý các yêu cầu từ Bộ Công Thương.
Cần hỗ trợ thực hiện thủ tục đăng ký?
Trong thực tế, hồ sơ đăng ký nền tảng thương mại điện tử tích hợp thường phức tạp hơn so với các mô hình khác do phải thể hiện rõ cơ chế vận hành của nhiều loại hình thương mại điện tử trên cùng một nền tảng.
Nếu cần hỗ trợ, đơn vị dịch vụ tư vấn có thể:
- Xác định nền tảng có thuộc mô hình tích hợp theo Luật Thương mại điện tử hay không.
- Tư vấn điều kiện quản lý, vận hành theo Điều 26 Nghị định số 248/2026/NĐ-CP.
- Soạn Đề án hoạt động thương mại điện tử, Quy chế livestream bán hàng, Mẫu hợp đồng với người bán và các tài liệu bắt buộc khác.
- Hỗ trợ kê khai, nộp hồ sơ trực tuyến và theo dõi quá trình xử lý cho đến khi được Bộ Công Thương xác nhận đăng ký.
Việc chuẩn bị hồ sơ đầy đủ, đúng quy định ngay từ đầu sẽ giúp doanh nghiệp rút ngắn thời gian xử lý và sớm đưa nền tảng vào hoạt động hợp pháp theo quy định của Luật Thương mại điện tử năm 2025 và Nghị định số 248/2026/NĐ-CP.
Trên đây là những chia sẻ hiểu biết về quy định Quy trình, hồ sơ, thủ tục đăng ký nền tảng thương mại điện tử tích hợp với Bộ Công Thương. Thủ tục này không mới nhưng tên gọi lại mới nên có thể bạn sẽ gặp một số bỡ ngỡ về tên hoặc hồ sơ cũng có sự khác. Nếu các bạn có câu hỏi, thảo luận hoặc hỗ trợ tư vấn dịch vụ thì liên hệ với mình nhé. Nếu được, cho mình xin một lượt chia sẻ. Cám ơn các bạn.