Bạn đã quá quen với việc thực hiện thông báo website thương mại điện tử bán hàng (hay còn gọi là đăng ký tích xanh) đến Bộ Công Thương. Nhưng bây giờ lại xuất hiện cụm từ mới là “nền tảng thương mại điện tử kinh doanh trực tiếp“. Vậy nền tảng thương mại điện tử kinh doanh trực tiếp là gì? làm thế nào Thông báo nền tảng thương mại điện tử kinh doanh trực tiếp đến Sở Công Thương.
Nền tảng thương mại điện tử kinh doanh trực tiếp là gì?
Trên cơ sở Luật Thương mại điện tử năm 2025, mình sẽ giải thích cho bạn tham khảo nhé:
Điều 3, Luật Thương mại điện tử giải thích thế này:
1. Hoạt động thương mại điện tử là hoạt động thương mại được tiến hành một phần hoặc toàn bộ trên môi trường điện tử.
2. Nền tảng thương mại điện tử là nền tảng số được thiết lập để thực hiện hoạt động thương mại điện tử, bao gồm: nền tảng thương mại điện tử kinh doanh trực tiếp, nền tảng thương mại điện tử trung gian, mạng xã hội hoạt động thương mại điện tử và nền tảng thương mại điện tử tích hợp.
3. Nền tảng thương mại điện tử kinh doanh trực tiếp là nền tảng thương mại điện tử do tổ chức, cá nhân thiết lập để trực tiếp bán hàng hóa hoặc cung ứng dịch vụ.
4. Nền tảng thương mại điện tử trung gian là nền tảng thương mại điện tử cho phép tổ chức, cá nhân khác đăng ký tài khoản để thực hiện hoạt động giới thiệu, bán hàng hóa hoặc cung ứng dịch vụ trên chính nền tảng đó.
5. Mạng xã hội hoạt động thương mại điện tử là mạng xã hội có tích hợp ít nhất một trong các chức năng liên lạc trực tuyến, đặt hàng trực tuyến, livestream bán hàng để hỗ trợ giao kết hợp đồng và thực hiện hoạt động thương mại điện tử.
6. Nền tảng thương mại điện tử tích hợp là nền tảng thương mại điện tử cho phép tích hợp các nền tảng thương mại điện tử khác trên chính nền tảng đó, không bao gồm nền tảng chỉ cung cấp dịch vụ hỗ trợ thương mại điện tử, liên lạc trực tuyến cho chính nền tảng thương mại điện tử tích hợp.
7. Chủ quản nền tảng thương mại điện tử là tổ chức, cá nhân có quyền quản lý, vận hành và chịu trách nhiệm đối với toàn bộ hoạt động của nền tảng đó.
8. Chức năng đặt hàng trực tuyến là chức năng của nền tảng thương mại điện tử cho phép thực hiện giao kết hợp đồng điện tử trên nền tảng đó.
9. Chức năng liên lạc trực tuyến là chức năng của nền tảng thương mại điện tử cho phép các bên trao đổi thông tin thông qua tin nhắn văn bản, hình ảnh, video, tin nhắn thoại, thực hiện cuộc gọi thoại hoặc gọi video.
Các bạn thấy đó, Luật TMĐT đã giải thích kỹ về nền tảng thương mại điện tử, bao gồm 4 loại là nền tảng số được thiết lập để thực hiện hoạt động thương mại điện tử, bao gồm: 1. nền tảng thương mại điện tử kinh doanh trực tiếp, 2. nền tảng thương mại điện tử trung gian, 3. mạng xã hội hoạt động thương mại điện tử và 4. nền tảng thương mại điện tử tích hợp. Đây là quy định của Luật mới.
Còn hiện tại chúng ta đang sử dụng các cụm từ khác như: Website thương mại điện tử bán hàng, website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử, sàn thương mại điện tử. Các cụm từ này sẽ bị bỏ đi trong tương lai.
Như vậy, tóm lại bản chất của nền tảng thương mại điện tử kinh doanh trực tiếp chính là website thương mại điện tử bán hàng. Thủ tục pháp lý sẽ y sì như thủ tục thông báo website thương mại điện tử đến Sở Công Thương như hiện nay.
Những nền tảng thương mại điện tử kinh doanh trực tiếp nào sẽ phải thông báo đến Sở Công Thương?
Khoản 1 Điều 14 Luật quy định:
“Điều 14. Quản lý và vận hành nền tảng thương mại điện tử
1. Chủ quản nền tảng thương mại điện tử kinh doanh trực tiếp có chức năng đặt hàng trực tuyến thực hiện thông báo với cơ quan nhà nước có thẩm quyền trước khi vận hành nền tảng, trừ trường hợp quy định tại khoản 3 Điều này.”
Bóc tách nội dung này có mấy thứ mình giải thích thêm cho bạn:
- Đối tượng thực hiện thông báo là chủ quản nền tảng thương mại điện tử, chính là chủ sở hữu website.
- Không phải nền tảng thương mại điện tử kinh doanh trực tiếp nào cũng phải thông báo đến Bộ Công Thương hoặc Sở Công Thương. Mà chỉ có những nền tảng thương mại điện tử kinh doanh trực tiếp có chức năng đặt hàng trực tuyến mới phải thực hiện thủ tục hành chính thông báo với Sở Công Thương.
- Thời điểm nào phải thực hiện thông báo nền tảng thương mại điện tử kinh doanh trực tuyến có chức năng đặt hàng trực tuyến đến Sở Công Thương? Câu trả lời là trước khi vận hành nền tảng, có nghĩa là thời điểm bạn đưa vào bán hàng trực tiếp đến người dùng nhé. Giai đoạn test ban đầu thì không tính. Chỉ tính thời điểm là khi bạn bắt đầu vận hành chính thức, nhận đơn hàng từ người dùng thì được tính là thời điểm vận hành nền tảng. Chỗ này các bạn lưu ý.
Chỉ có mỗi một khoản Điều 14 mà phân tích ra bao nhiêu thứ. Tiếp đến mình sẽ cập nhật thêm là Thông báo nền tảng thương mại điện tử kinh doanh trực tiếp thì cần làm những gì?
Làm những gì để Thông báo nền tảng thương mại điện tử kinh doanh trực tiếp?
Bước 1: Đầu tiên bạn phải xây dựng nền tảng thương mại điện tử kinh doanh trực tiếp, hay còn gọi là xây dựng website bán hàng. Website này cần phải đáp ứng những gì? cơ bản nhất là phải có chức năng đặt hàng trực tuyến và chuẩn bị các nội dung chính sách cần thiết trên website nhé. Cụ thể đây nhé:
1. Các nội dung cơ bản về điều kiện hoạt động phải công khai trên nền tảng thương mại điện tử bao gồm:
a) Thông tin về chủ quản nền tảng thương mại điện tử;
b) Chính sách bảo mật;
c) Quyền và nghĩa vụ của các bên;
d) Phương thức tiếp nhận và giải quyết phản ánh, yêu cầu, khiếu nại.
2. Nội dung công khai trên nền tảng thương mại điện tử quy định tại khoản 1 Điều này phải được thể hiện tại vị trí dễ thấy trên nền tảng, bằng ngôn ngữ tiếng Việt, dễ hiểu, không gây nhầm lẫn, không vi phạm điều cấm của luật, không trái đạo đức xã hội, bảo đảm bình đẳng giữa các bên, tuân thủ quy định của pháp luật về dân sự, thương mại, quảng cáo, cạnh tranh, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và pháp luật khác có liên quan.
3. Nền tảng thương mại điện tử có chức năng đặt hàng trực tuyến phải thực hiện quy định tại khoản 1 và khoản 2 Điều này, công khai trên nền tảng thương mại điện tử các nội dung điều kiện giao dịch sau đây:
a) Nội dung áp dụng chung cho hàng hóa, dịch vụ: chính sách về giá, bao gồm giá hàng hóa, dịch vụ cung cấp trên nền tảng, các loại chi phí sử dụng dịch vụ trên nền tảng; các điều kiện hoặc hạn chế trong việc bán hàng hóa hoặc cung cấp dịch vụ, trong đó bao gồm giới hạn về thời gian, phạm vi địa lý; chính sách về thanh toán; chính sách về ưu tiên hiển thị; quy chế hoạt động livestream bán hàng;
b) Nội dung áp dụng cho hàng hóa thực hiện theo quy định tại điểm a khoản này và các nội dung về chính sách giao hàng, chính sách đổi trả hàng và hoàn tiền;
c) Nội dung áp dụng cho dịch vụ thực hiện theo quy định tại điểm a khoản này và các nội dung về phương thức cung cấp dịch vụ, chính sách chấm dứt dịch vụ và hoàn tiền.
Đọc đến đây cũng khá rối nhỉ, tựu chung lại là website của bạn phải cung cấp đầy đủ thông tin về giá bán, chính sách vận chuyển, chính sách bảo hành, chính sách giải quyết khiếu nại, chính sách bảo mật thông tin… Website nào có thêm chức năng livestream bán hàng thì phải làm thêm quy chế hoạt động livestream bán hàng nữa.
Bước 2: Bạn chuẩn bị website ngon lành cành đào rồi thì bạn thực hiện đăng ký cổng dịch vụ công trực tuyến với Bộ Công Thương tại địa chỉ https://dichvucong.moit.gov.vn/ . Sau đó đăng ký dịch vụ thông báo nền tảng thương mại điện tử. Sau đó tiếp là thực hiện thông báo nền tảng thương mại điện tử kinh doanh trực tiếp tại website http://online.gov.vn/. Nếu ok, Sở Công Thương sẽ cấp cho các bạn tích xanh là Đã thông báo đến Bộ Công Thương. (Mình sử dụng lúc Sở Công Thương, lúc Bộ Công Thương. Thực ra là thủ tục là thông báo đến Bộ Công Thương. Nhưng Bộ Công Thương đã phân quyền cho Sở Công Thương rồi nên giờ Sở Công Thương xét duyệt. Nhưng dấu tích xanh vẫn hiển thị Đã thông báo đến Bộ Công Thương)
Trên đây mới chỉ là giải thích ở văn bản Luật TMĐT. Hiện giờ vẫn chưa có các Nghị định và thông tư hướng dẫn nên mình chưa thể chia sẻ các góc cạnh được, mới chỉ hơi chung chung, nhưng tóm lại, mình mong muốn các bạn đúc rút được ở bài viết này là
1. Nền tảng thương mại điện tử kinh doanh trực tiếp chính là website thương mại điện tử bán hàng
2. Chỉ những nền tảng thương mại điện tử kinh doanh trực tiếp có chức năng đặt hàng trực tuyến mới thực hiện thủ tục thông báo đến Bộ Công Thương (hoặc Sở Công Thương)
3. Nền tảng thương mại điện tử kinh doanh trực tiếp phải đáp ứng được các nội dung chính sách như giá, vận chuyển, bảo hành, khiếu nại, bảo mật thông tin khách hàng…
4. Làm các thủ tục thông báo với Sở Công Thương, Bộ Công Thương tại cổng dịch vụ Công của Bộ Công Thương. Hướng dẫn chi tiết, các bạn tìm trong website mình hoặc vào trực tiếp web Bộ Công Thương để đọc nhé.
Trên đây là những hiểu biết của mình Thông báo nền tảng thương mại điện tử kinh doanh trực tiếp đến Sở Công Thương trên cơ sở Luật Thương mại điện tử năm 2025 mới nhất. Rất mong nhận được các đóng góp của các bạn. Nếu thấy khó khăn, liên hệ mình để được tư vấn, giải đáp nhé.