Website đã được xác nhận thông báo nhưng nay không còn hoạt động, doanh nghiệp không còn sử dụng tên miền, website được chuyển nhượng cho chủ thể khác hoặc chủ quản thay đổi mã số thuế thì xử lý hồ sơ đã thông báo với cơ quan quản lý như thế nào?
Một sai lầm khá thường gặp là website ngừng sử dụng thì doanh nghiệp cũng bỏ luôn hồ sơ cũ. Tuy nhiên, theo quy định hiện hành, trong một số trường hợp chủ quản nền tảng phải thực hiện thủ tục chấm dứt thông báo.
Theo Nghị định số 248/2026/NĐ-CP, thủ tục này được thực hiện trực tuyến. Trên hệ thống Online.gov.vn hiện nay, đối với hồ sơ đã được xác nhận, chủ quản có thể vào Tất cả hồ sơ → Tùy chọn → Đề nghị chấm dứt, nhập lý do/nội dung cam kết và gửi đề nghị.
Bài viết dưới đây hướng dẫn chi tiết cách thực hiện và giải thích một số trường hợp rất dễ nhầm giữa chấm dứt thông báo và sửa đổi, bổ sung thông báo.
Trả lời nhanh: Website đã thông báo với cơ quan quản lý không phải lúc nào cũng có thể xử lý bằng cách sửa thông tin khi có thay đổi. Nghị định 248/2026/NĐ-CP quy định thủ tục chấm dứt thông báo trong các trường hợp: theo đề nghị của chủ quản; nền tảng ngừng hoạt động hoặc chuyển nhượng cho tổ chức, cá nhân khác; hoặc thay đổi mã số thuế của chủ quản. Hồ sơ gồm Tờ khai theo Mẫu số 01 và tài liệu chứng minh lý do chấm dứt nếu có.
1. Khi nào phải chấm dứt thông báo website?
Nghị định 248/2026/NĐ-CP sử dụng thuật ngữ pháp lý là nền tảng thương mại điện tử kinh doanh trực tiếp có chức năng đặt hàng trực tuyến. Website bán hàng có chức năng đặt hàng trực tuyến thuộc nhóm cần lưu ý quy định này.
Theo khoản 4 Điều 23 Nghị định 248/2026/NĐ-CP, chủ quản thực hiện thủ tục chấm dứt thông báo trong ba nhóm trường hợp:
- Thứ nhất, theo đề nghị của chính chủ quản nền tảng. Đây có thể là trường hợp doanh nghiệp chủ động không tiếp tục sử dụng website hoặc không tiếp tục hoạt động thương mại điện tử trên nền tảng đó.
- Thứ hai, nền tảng thương mại điện tử ngừng hoạt động hoặc được chuyển nhượng cho tổ chức, cá nhân khác. Quy định này đặc biệt quan trọng khi mua bán hoặc chuyển nhượng website. Không nên hiểu rằng một website đã có trạng thái xác nhận thông báo thì khi bán website cho công ty khác, bên mua chỉ cần thay tên doanh nghiệp trên hồ sơ cũ.
- Thứ ba, thay đổi mã số thuế của chủ quản nền tảng thương mại điện tử.
Có thể tóm tắt như sau:
| Tình huống | Hướng xử lý cần xem xét |
| Website ngừng hoạt động | Chấm dứt thông báo |
| Chủ quản chủ động đề nghị chấm dứt | Chấm dứt thông báo |
| Chuyển nhượng website cho chủ thể khác | Chấm dứt thông báo của chủ cũ; chủ mới thực hiện thủ tục phù hợp |
| Thay đổi mã số thuế của chủ quản | Chấm dứt thông báo |
| Chỉ thay đổi một số thông tin của cùng chủ thể | Cần kiểm tra trường hợp sửa đổi, bổ sung thay vì chấm dứt |
Đây chính là lý do trước khi chọn Đề nghị chấm dứt, doanh nghiệp nên xác định bản chất thay đổi là gì.
2. Chấm dứt thông báo khác với sửa đổi thông tin như thế nào?
Không phải cứ thay đổi thông tin trên website là phải hủy hồ sơ cũ.
Nghị định 248/2026/NĐ-CP quy định chủ quản thực hiện thủ tục sửa đổi, bổ sung thông báo trong thời hạn 20 ngày làm việc kể từ ngày có thay đổi đối với một số thông tin như tên nền tảng/tên miền website/tên ứng dụng; người chịu trách nhiệm quản lý và vận hành; một số thông tin đăng ký của chủ quản; hoặc nội dung công khai về điều kiện hoạt động, điều kiện giao dịch trên nền tảng.
Trong khi đó, ngừng hoạt động, chuyển nhượng nền tảng cho chủ thể khác hoặc thay đổi mã số thuế lại thuộc nhóm trường hợp chấm dứt.
Điểm này đặc biệt đáng lưu ý đối với doanh nghiệp đang đổi công ty nhưng muốn giữ nguyên website hoặc tên miền.
Tên miền có thể vẫn là tên miền cũ, giao diện website có thể vẫn giống trước đây, nhưng nếu chủ thể pháp lý đứng sau nền tảng thay đổi thì không nên mặc nhiên cho rằng chỉ cần vào hồ sơ cũ sửa tên doanh nghiệp.
3. Hồ sơ chấm dứt thông báo website gồm những gì?
Khoản 3 Điều 24 Nghị định 248/2026/NĐ-CP quy định hồ sơ chấm dứt thông báo nền tảng thương mại điện tử kinh doanh trực tiếp có chức năng đặt hàng trực tuyến gồm:
- Tờ khai thông tin theo Mẫu số 01 tại Phụ lục II Nghị định 248/2026/NĐ-CP;
- Và Tài liệu, văn bản chứng minh lý do chấm dứt (nếu có).
Cụm từ “nếu có” ở đây rất đáng chú ý. Không nên hiểu rằng mọi trường hợp chấm dứt đều bắt buộc phải tạo thêm một loại giấy tờ chứng minh giống nhau.
Doanh nghiệp cần căn cứ chính xác vào lý do chấm dứt và yêu cầu của hồ sơ thực tế để chuẩn bị tài liệu phù hợp.
4. Cách chấm dứt thông báo website trên Online.gov.vn
Trong quá trình thao tác trên hệ thống hiện tại, việc gửi đề nghị chấm dứt đối với một hồ sơ đã được xác nhận có thể thực hiện theo các bước dưới đây.
Bước 1. Đăng nhập tài khoản
Truy cập hệ thống quản lý hoạt động thương mại điện tử và đăng nhập bằng tài khoản của chủ quản website.
Theo quy trình tại Nghị định 248/2026/NĐ-CP, thủ tục chấm dứt thông báo được thực hiện trực tuyến tại Cổng Dịch vụ công Quốc gia. Hệ thống quản lý hoạt động thương mại điện tử hiện được kết nối phục vụ quá trình thực hiện thủ tục.
Bước 2. Vào danh sách hồ sơ đã tạo
Tại menu bên trái, lựa chọn nhóm: Nền tảng TMĐT kinh doanh trực tiếp có đặt hàng trực tuyến. Sau đó chọn: Tất cả hồ sơ.
Hệ thống sẽ hiển thị danh sách các nền tảng/website thuộc tài khoản.
Bước 3. Chọn website cần chấm dứt
Tìm đúng website cần xử lý. Cẩn thận không lại chấm dứt nhập website đó.
Nên kiểm tra lại:
- – Tên nền tảng;
- – Tên miền;
- – Thông tin doanh nghiệp chủ quản;
- – Mã số thuế;
- – Trạng thái hồ sơ.
Đặc biệt nếu một tài khoản đang quản lý nhiều website, cần tránh chọn nhầm hồ sơ.
Bước 4. Chọn “Tùy chọn” → “Đề nghị chấm dứt”
Ở cột Thao tác, bấm: Tùy chọn → Đề nghị chấm dứt.
Đây là chức năng dành cho việc gửi yêu cầu chấm dứt hồ sơ đã được xác nhận.
Bước 5. Nhập lý do/nội dung cam kết
Sau khi chọn Đề nghị chấm dứt, hệ thống mở cửa sổ: “Xác nhận gửi đề nghị chấm dứt” và yêu cầu “Nhập lý do/nội dung cam kết”.
Đây là bước doanh nghiệp nên viết ngắn gọn nhưng làm rõ được vì sao hồ sơ cần chấm dứt.
Chẳng hạn, nếu website không còn hoạt động, nội dung có thể trình bày theo hướng: Công ty…… đề nghị chấm dứt thông báo đối với website [tên miền] do website đã ngừng hoạt động. Công ty…. cam kết chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin cung cấp nêu trên cùng các tài liệu kèm theo và cam kết tuân thủ các quy định của pháp luật về thương mại điện tử và pháp luật có liên quan.
Nếu nguyên nhân là chuyển nhượng website thì nên phản ánh đúng bản chất chuyển nhượng nền tảng sang chủ thể khác, thay vì sử dụng một lý do chung chung không đúng với giao dịch thực tế.
Bước 6. Gửi đề nghị chấm dứt
- Kiểm tra lại nội dung đã khai báo và chọn: Đề nghị chấm dứt.
- Cần lưu ý một điểm quan trọng: gửi đề nghị không có nghĩa hồ sơ lập tức được chấm dứt ngay tại thời điểm bấm nút.
- Ngay trên giao diện hiện tại, hệ thống cũng thông báo rằng hành động này cần được cán bộ xác nhận.
5. Sau khi gửi đề nghị chấm dứt thì bao lâu có kết quả?
- Mục I Phụ lục I Nghị định 248/2026/NĐ-CP quy định quy trình chấm dứt thông báo thực hiện trực tuyến theo 2 bước.
- Sau khi chủ quản đăng nhập, khai báo thông tin chấm dứt và đính kèm tài liệu nếu có, trong thời hạn 03 ngày làm việc, chủ quản nền tảng nhận phản hồi về nội dung xác nhận việc chấm dứt thông báo.
- Sau khi chấm dứt, thông tin hồ sơ bị rút khỏi Danh sách nền tảng thương mại điện tử đã được xác nhận thông báo trên Hệ thống quản lý hoạt động thương mại điện tử kết nối với Cổng Dịch vụ công Quốc gia.
Như vậy có thể hình dung: Gửi đề nghị → cơ quan có thẩm quyền xử lý → xác nhận chấm dứt → hồ sơ được rút khỏi danh sách đã xác nhận thông báo.
Không nên hiểu việc vừa nhấn nút gửi đề nghị là trạng thái xác nhận cũ đã tự động mất ngay.
6. Cơ quan nào xác nhận chấm dứt thông báo?
Đây là một điểm mới rất đáng chú ý theo Nghị định 248/2026/NĐ-CP.
Khoản 5 Điều 24 quy định Ủy ban nhân dân cấp tỉnh thực hiện xác nhận thông báo, xác nhận sửa đổi, bổ sung thông báo và chấm dứt thông báo đối với nền tảng thương mại điện tử kinh doanh trực tiếp có chức năng đặt hàng trực tuyến.
Vì vậy, khi viết hoặc tìm hiểu thủ tục theo quy định mới từ ngày 01/7/2026, cần tránh máy móc sử dụng các hướng dẫn cũ trước thời điểm Nghị định 248/2026/NĐ-CP có hiệu lực.
7. Chuyển nhượng website có cần chấm dứt thông báo cũ không?
Có, nếu thuộc trường hợp nền tảng được chuyển nhượng cho tổ chức, cá nhân khác theo khoản 4 Điều 23 Nghị định 248/2026/NĐ-CP.
Đây là tình huống tôi cho rằng doanh nghiệp cần đặc biệt lưu ý.
Ví dụ:
- Công ty A đang là chủ quản website abc.vn và website đã được xác nhận thông báo.
- Sau đó Công ty A chuyển nhượng website cho Công ty B.
- Không nên hiểu rằng trạng thái xác nhận của Công ty A đương nhiên đi theo tên miền sang Công ty B.
- Về hồ sơ thương mại điện tử, cần xử lý việc chấm dứt đối với chủ quản cũ và chủ thể mới thực hiện thủ tục tương ứng với tư cách của mình.
- Điều này cũng lý giải vì sao khi mua một website hoặc nền tảng đã hoạt động, bên mua nên kiểm tra cả tình trạng pháp lý thương mại điện tử, thay vì chỉ kiểm tra tên miền, mã nguồn, dữ liệu khách hàng, doanh thu và các tài sản kỹ thuật.
8. Thay đổi mã số thuế có cần chấm dứt hồ sơ cũ?
Đây cũng là một trường hợp dễ nhầm với chức năng Chỉnh sửa.
Khoản 4 Điều 23 Nghị định 248/2026/NĐ-CP xác định thay đổi mã số thuế của chủ quản nền tảng thương mại điện tử là một trong các trường hợp thực hiện thủ tục chấm dứt thông báo.
Vì vậy, không nên thấy hệ thống có nút chỉnh sửa rồi mặc nhiên cho rằng mọi thay đổi liên quan đến doanh nghiệp đều có thể sửa trên hồ sơ cũ.
Cần phân biệt thay đổi thông tin của cùng chủ thể và thay đổi làm phát sinh trường hợp pháp luật yêu cầu chấm dứt thông báo.
9. Website không hoạt động nữa có cần hủy thông báo Bộ Công Thương không?
Nếu nền tảng ngừng hoạt động thì đây chính là một trong những trường hợp được khoản 4 Điều 23 Nghị định 248/2026/NĐ-CP xác định thuộc thủ tục chấm dứt thông báo.
Do đó, cách xử lý phù hợp không phải đơn giản là xóa website → bỏ tên miền → không đăng nhập Online.gov.vn nữa.
Doanh nghiệp còn cần quan tâm đến hồ sơ thông báo đang tồn tại trên hệ thống.
Đây cũng là lý do nên rà lại danh sách hồ sơ nếu doanh nghiệp từng có nhiều website nhưng hiện chỉ còn vận hành một số website.
10. Có phải xóa website trên Online.gov.vn không?
Trong thực tế tìm kiếm, người dùng có thể gọi thủ tục này bằng nhiều cách như: hủy website Bộ Công Thương, xóa website trên Online.gov.vn, hủy thông báo website, gỡ website khỏi Bộ Công Thương…
Tuy nhiên, thuật ngữ pháp lý nên sử dụng là Chấm dứt thông báo nền tảng thương mại điện tử kinh doanh trực tiếp có chức năng đặt hàng trực tuyến.
Trên giao diện Online.gov.vn hiện nay, chức năng tương ứng được thể hiện là Đề nghị chấm dứt.
Việc sử dụng đúng thuật ngữ sẽ giúp doanh nghiệp tránh nhầm giữa xóa dữ liệu, chỉnh sửa hồ sơ và chấm dứt một hồ sơ đã được xác nhận.
11. Một số câu hỏi thường gặp
Có thể tự chấm dứt thông báo website trên Online.gov.vn không?
Có thể thực hiện thủ tục trực tuyến. Đối với hồ sơ đã được xác nhận, trên giao diện hiện tại có chức năng Tùy chọn → Đề nghị chấm dứt. Sau khi nhập lý do/nội dung cam kết, chủ quản gửi đề nghị để cơ quan có thẩm quyền xử lý.
Chấm dứt thông báo website mất bao lâu?
Theo Mục I Phụ lục I Nghị định 248/2026/NĐ-CP, trong thời hạn 03 ngày làm việc, chủ quản nhận phản hồi về nội dung xác nhận việc chấm dứt thông báo.
Hủy tên miền có tự động hủy thông báo Bộ Công Thương không?
Không nên hiểu như vậy. Việc website/tên miền ngừng sử dụng và việc chấm dứt hồ sơ thông báo là hai vấn đề cần được xử lý phù hợp. Trường hợp nền tảng ngừng hoạt động thuộc trường hợp thực hiện thủ tục chấm dứt thông báo theo Nghị định 248/2026/NĐ-CP.
Chuyển website sang công ty khác có cần chấm dứt hồ sơ cũ không?
Nếu việc chuyển website là chuyển nhượng nền tảng cho tổ chức, cá nhân khác, đây là trường hợp thực hiện thủ tục chấm dứt thông báo. Chủ thể mới cần xác định và thực hiện thủ tục thương mại điện tử tương ứng với hoạt động của mình.
Đổi tên công ty có phải chấm dứt thông báo không?
Không thể chỉ dựa vào việc đổi tên để kết luận. Cần xác định doanh nghiệp có còn là cùng một chủ thể pháp lý hay không, mã số thuế có thay đổi không và nội dung nào của hồ sơ thay đổi. Nghị định 248 phân biệt các trường hợp sửa đổi, bổ sung với các trường hợp chấm dứt thông báo.
Thay đổi mã số thuế có phải thông báo lại không?
Theo khoản 4 Điều 23 Nghị định 248/2026/NĐ-CP, thay đổi mã số thuế của chủ quản thuộc trường hợp thực hiện thủ tục chấm dứt thông báo, chứ không đơn thuần là sửa một trường thông tin trên hồ sơ cũ.
Chấm dứt thông báo rồi website có được thông báo lại không?
Nếu sau đó nền tảng tiếp tục hoạt động thuộc trường hợp phải thông báo, chủ quản cần thực hiện thủ tục phù hợp với tình trạng pháp lý và hoạt động thực tế tại thời điểm đó. Đặc biệt khi có chủ quản mới, không nên coi xác nhận trước đây của chủ cũ là xác nhận dành cho chủ thể mới.
Kết luận
Chấm dứt thông báo website không đơn thuần là xóa website khỏi tài khoản Online.gov.vn.
Theo Nghị định 248/2026/NĐ-CP, đây là một thủ tục pháp lý riêng, áp dụng trong những trường hợp nhất định như chủ quản đề nghị chấm dứt, nền tảng ngừng hoạt động, chuyển nhượng cho chủ thể khác hoặc thay đổi mã số thuế. Hồ sơ chấm dứt gồm Tờ khai theo Mẫu số 01 và tài liệu chứng minh lý do chấm dứt nếu có.
Trên giao diện hiện tại, đối với hồ sơ đã được xác nhận, thao tác cơ bản là Tất cả hồ sơ → chọn website → Tùy chọn → Đề nghị chấm dứt → nhập lý do/nội dung cam kết → gửi đề nghị → chờ xác nhận chấm dứt.
Đặc biệt, nếu nguyên nhân là chuyển nhượng website, đổi công ty, thay đổi chủ quản hoặc thay đổi mã số thuế, nên xác định đúng bản chất pháp lý trước khi thao tác để tránh nhầm giữa sửa đổi hồ sơ và chấm dứt hồ sơ cũ để thực hiện thủ tục mới.
Trên đây là những chia sẻ hiểu biết kinh nghiệm của mình về Cách chấm dứt thông báo website với Bộ Công Thương. Rất mong nhận được ý kiến đóng góp, góp ý, thảo luận từ các bạn. Nếu cần hỗ trợ gì thì liên hệ mình nhé. Cám ơn các bạn.