Bạn có 1 website muốn thực hiện thông báo website đến Bộ Công Thương. Tuy nhiên, trong quá trình thực hiện, bạn có những thắc mắc các vấn đề như tạo tài khoản, hiểu tài liệu pháp lý cần cung cấp, lý do không đc phê duyệt website thương mại điện tử, mẫu xin cấp lại mật khẩu tài khoản truy cập… Bạn không biết liên hệ với ai để hỏi và làm như thế nào để phù hợp quy định. Tự đi tìm hiểu hoặc hỏi ChatGPT thì không có câu trả lời thỏa đáng. Sau đây, mình sẽ chia sẻ đường dây nóng liên hệ hỏi đáp website thương mại điện tử đến Bộ Công Thương nhé:
1. Cơ quan quản lý thương mại điện tử của Bộ Công Thương
Cơ quan quản lý lĩnh vực thương mại điện tử là Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số (Cục TMĐT). Hệ thống quản lý hoạt động thương mại điện tử Online.gov.vn được Cục TMĐT quản lý. Tất cả vướng mắc doanh nghiệp có thể liên hệ trực tiếp về Cục để hỏi đáp. Tùy vào mục đích hỏi thì bạn liên hệ các số sau nhé:
Thắc mắc về hồ sơ TMĐT, liên hệ Hotline: 024 222 05 512 Email: qltmdt@moit.gov.vn (hỏi đáp các vấn đề liên quan đến việc gửi hồ sơ, xét duyệt website…)
Thắc mắc về tài khoản truy cập, liên hệ Hotline: 024 222 05 395 (Hỏi đáp các vấn đề liên quan đến tài khoản. Tài khoản truy cập lại do cổng dịch vụ công BCT cấp nên đầu mối liên hệ giải đáp)
Email: hotro@moit.gov.vn (Giải đáp vấn đề về tài khoản truy cập) Bạn tìm trong web mình, mình có bài viết hướng dẫn cấp lại mật khẩu truy cập
2. Cơ quan quản lý của địa phương
Căn cứ Nghị định 146/2025/NĐ-CP ngày 12/6/2025 của Chỉnh phủ quy định về phân quyền, phân cấp trong lĩnh vực công nghiệp và thương mại và Thông tư số 38/2025/TT-BCT ngày 19/6/2025 của Bộ Công Thương về sửa đổi, bổ sung một số quy định về phân cấp thực hiện thủ tục hành chính trong các lĩnh vực thuộc phạm vi quản lý của Bộ Công Thương. Theo quy định về phân cấp, Sở Công Thương địa phương sẽ là cơ quan quản lý thương mại điện tử tại địa phương thực hiện xét duyệt hồ sơ thông báo website thương mại điện tử bán hàng của các doanh nghiệp tại địa phương. Mỗi địa phương sẽ có kênh liên hệ hỏi đáp riêng. Bộ Công Thương đã thiết lập riêng cho mỗi Sở Công Thương mỗi tỉnh một trang web quản lý riêng. Nếu hồ sơ bị trả lại, từ chối hoặc hỏi đáp gì thì bạn hãy liên hệ SCT là kênh hiệu quả để hỏi rõ lý do tại sao trả lại, tại sao sửa đổi, tại sao từ chối và hướng dẫn thực hiện như thế nào.
Mình sẽ truyền tải hết vào bài viết này, các bạn sử dụng thông tin trực tiếp hoặc truy cập trang website quản lý thương mại của địa phương mình để thực hiện hỏi đáp nhé. Danh sách địa chỉ liên hệ các địa phương như sau:
1. SỞ CÔNG THƯƠNG tỉnh An Giang
Địa chỉ: 10 Lê Triệu Kiết, P. Mỹ Bình, Thành phố Long Xuyên, An Giang
Điện thoại: 0296 3952 638
Email: socongthuong@angiang.gov.vn
Web: http://online.gov.vn/SCT_AG
2. SỞ CÔNG THƯƠNG tỉnh Bắc Ninh
Địa chỉ: Số 7 – Lý Thái Tổ – Thành phố Bắc Ninh – Tỉnh Bắc Ninh
Điện thoại: 02223 822 653
Web: http://online.gov.vn/SCT_BN
Email: sct@bacninh.gov.vn
3. SỞ CÔNG THƯƠNG tỉnh Cà Mau
Địa chỉ: 290 Đ. Trần Hưng Đạo, Phường 5, Thành phố Cà Mau, Cà Mau
Điện thoại: 0290 3831 042
Email: socongthuong@camau.gov.vn
Web: http://online.gov.vn/SCT_CM
4. SỞ CÔNG THƯƠNG tỉnh Cao Bằng
Địa chỉ: Số 108 Hoàng Văn Thụ, P. Hợp Giang, TP. Cao Bằng, tỉnh Cao Bằng
Điện thoại: 02063852404
Email: socongthuong@caobang.gov.vn
Web: http://online.gov.vn/SCT_CB
5. SỞ CÔNG THƯƠNG thành phố Cần Thơ
Địa chỉ: 19-21 Đ. Lý Tự Trọng, An Phú, Ninh Kiều, Cần Thơ
Điện thoại: 0292 3830 776
Email: soct@cantho.gov.vn
6. SỞ CÔNG THƯƠNG thành phố Đà Nẵng
Địa chỉ: Tầng 19, Trung tâm Hành chính Đà Nẵng – 24 Trần Phú – TP Đà Nẵng
Điện thoại: 0236 3895 300
Email: sct@danang.gov.vn
7. SỞ CÔNG THƯƠNG tỉnh Đăk Lăk
Địa chỉ: 49 Nguyễn Tất Thành Buôn Ma Thuột, Đắk Lắk
Điện thoại: 0262.3918889
Email: congthuong@daklak.gov.vn
8. SỞ CÔNG THƯƠNG tỉnh Điện Biên
Địa chỉ: Số 821 Đ. Võ Nguyên Giáp, Phường Mường Thanh, Thành phố Điện Biên Phủ, Điện Biên
Điện thoại: 0215 3825 550
Email: sct@dienbien.gov.vn
9. SỞ CÔNG THƯƠNG TP. Đồng Nai
Địa chỉ: Số 2 Nguyễn Văn Trị, Biên Hoà, Đồng Nai.
Điện thoại: 0251.33823317
Email: sct@dongnai.gov.vn
10. SỞ CÔNG THƯƠNG tỉnh Đồng Tháp
Địa chỉ: Số 21, đường Lý Thường Kiệt, phường 1, thành phố Cao Lãnh, tỉnh Đồng Tháp
Điện thoại: 0277.3851646
Email: socongthuong@dongthap.gov.vn
11. SỞ CÔNG THƯƠNG tỉnh Gia Lai
Địa chỉ: 17 Trần Hưng Đạo, Pleiku, Gia Lai
Điện thoại: 02693.824.354
Email: sct@gialai.gov.vn
12. SỞ CÔNG THƯƠNG thành phố Hà Nội
Địa chỉ: 331 Đ. CẦU GIẤY, DỊCH VỌNG, CẦU GIẤY, HÀ NỘI
Điện thoại: 02422155527
Email: VANTHU_SOCT@HANOI.GOV.VN
13. SỞ CÔNG THƯƠNG tỉnh Hà Tĩnh
Địa chỉ: Số 2 Trần Phú, Tp. Hà Tĩnh, T. Hà Tĩnh
Điện thoại: 0239 3857 084
Email: socongthuong@hatinh.gov.vn
14. SỞ CÔNG THƯƠNG thành phố Hải Phòng
Địa chỉ: Số 9 Lạch Tray – Ngô Quyền- Hải Phòng
Điện thoại: 0225.3846719
Email: socongthuong@haiphong.gov.vn
15. SỞ CÔNG THƯƠNG thành phố Hồ Chí Minh
Địa chỉ: 163 Hai Bà Trưng, phường Võ Thị Sáu, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh
Điện thoại: 028 730 500 08
Email: csid.sct@tphcm.gov.vn
16. SỞ CÔNG THƯƠNG TP. Huế
Địa chỉ: Số 2 Tôn Đức Thắng, Thành phố Huế
Điện thoại: 0234.3810096
Email: sct@thuathienhue.gov.vn
17. SỞ CÔNG THƯƠNG tỉnh Hưng Yên
Địa chỉ: Đường Quảng Trường – Phường Hiến Nam – Thành phố Hưng Yên
Điện thoại: 0221.3.862.779
Email: soct@hungyen.gov.vn
18. SỞ CÔNG THƯƠNG tỉnh Khánh Hòa
Địa chỉ: Khu Liên Cơ II- Số 4 Phan Chu Trinh- Thành phố Nha Trang
Điện thoại: 0583822703
Email: ocongthuong@khanhhoa.gov.vn
19. SỞ CÔNG THƯƠNG tỉnh Lai Châu
Địa chỉ: Tầng 6 – Nhà E – Trung tâm hành chính, chính trị tỉnh Lai Châu
Điện thoại: 0213 3876 759
Email: socongthuong-laichau@chinhphu.vn
20. SỞ CÔNG THƯƠNG tỉnh Lạng Sơn
Địa chỉ: Số 21, đường Lý Thái Tổ, phường Đông Kinh, Thành phố Lạng Sơn, tỉnh Lạng Sơn
Điện thoại: 0918324189
Email: socongthuong@langson.gov.vn
21. SỞ CÔNG THƯƠNG tỉnh Lào Cai
Địa chỉ: Sở Công Thương tầng 2 – Trụ sở Khối 7 – Đại lộ Trần Hưng Đạo – Phường Nam Cường – Thành phố Lào Cai
Điện thoại: 02143820172
Email: contact-sct@laocai.gov.vn
22. SỞ CÔNG THƯƠNG tỉnh Lâm Đồng
Địa chỉ: 2 Nguyễn Viết Xuân, P.4, Tp Đà Lạt, T. Lâm Đồng
Điện thoại: 063.3822295
Email: sct@lamdong.gov.vn
23. SỞ CÔNG THƯƠNG tỉnh Ninh Bình
Địa chỉ: Đường Đinh Tất Miễn, P. Đông Thành, Tp. Ninh Bình, T. Ninh Bình
Điện thoại: 0229.3.881.954
Email: socongthuong@ninhbinh.gov.vn
24. SỞ CÔNG THƯƠNG tỉnh Nghệ An
Địa chỉ: 70 Nguyễn Thị Minh Khai, Hưng Bình, Tp. Vinh, Nghệ An
Điện thoại: 02383 844 970
Email: ct@nghean.gov.vn
25. SỞ CÔNG THƯƠNG tỉnh Phú Thọ
Địa chỉ: Số 337 Đường Châu Phong – Phường Gia Cẩm – Thành phố Việt Trì – Tỉnh Phú Thọ
Điện thoại: 02103846525
Email: soct@phutho.gov.vn
26. SỞ CÔNG THƯƠNG tỉnh Quảng Ninh
Địa chỉ: Tầng 10 – 11, Trụ sở Liên cơ quan số 2 – Phường Hồng Hà – TP Hạ Long – Tỉnh Quảng Ninh
Điện thoại: 0333.825205
Email: sct@quangninh.gov.vn
27. SỞ CÔNG THƯƠNG tỉnh Quảng Ngãi
Địa chỉ: Số 58-60 Phạm Văn Đồng, Thành phố Quảng Ngãi, tỉnh Quảng Ngãi
Điện thoại: 0255.3820254
Email: sct@quangngai.gov.vn
28. SỞ CÔNG THƯƠNG tỉnh Quảng Trị
Địa chỉ: Số 313 Hùng Vương, thành phố Đông Hà, tỉnh Quảng Trị
Điện thoại: 0233.3852514
Email: soct@quangtri.gov.vn
29. SỞ CÔNG THƯƠNG tỉnh Sơn La
Địa chỉ: Khu trung tâm hành chính tỉnh – khu quảng trường tây bắc, thành phố Sơn La tỉnh Sơn La
Điện thoại: 0212.3852268
Email: sct@sonla.gov.vn
30. SỞ CÔNG THƯƠNG tỉnh Tây Ninh
Địa chỉ: 304 CMT8, khu phố 3, phường 2, Thành phố Tây Ninh, tỉnh Tây Ninh
Điện thoại: 0276 38.148.85
Email: soct@tayninh.gov.vn
31. SỞ CÔNG THƯƠNG tình Tuyên Quang
Địa chỉ: Số 302, đường Tân Trào, phường Minh Xuân, thành phố Tuyên Quang, tỉnh Tuyên Quang
Điện thoại: 0207 3824613
Email: socongthuongtq@gmail.com
32. SỞ CÔNG THƯƠNG tỉnh Thái Nguyên
Địa chỉ: Số 4 đường Cách Mạng Tháng 8, TP. Thái Nguyên, tỉnh Thái Nguyên
Điện thoại: 0208 3855 255
Email: socongthuong@thainguyen.gov.vn
33. SỞ CÔNG THƯƠNG tỉnh Thanh Hóa
Địa chỉ: Khu đô thị mới Đông Hương, Đại lộ Lê Lơi, T.p Thanh Hóa, T. Thanh Hóa
Điện thoại: 037.3852073
Email: sct@thanhhoa.gov.vn
34. SỞ CÔNG THƯƠNG tỉnh Vĩnh Long
Địa chỉ: SỐ 2A ĐƯỜNG HÙNG VƯƠNG, PHƯỜNG 1, THÀNH PHỐ VĨNH LONG
Điện thoại: 0270 3830330
Email: scongthuong@vinhlong.gov.vn
Trên đây là danh sách đường dây nóng liên hệ trực tiếp với Bộ Công Thương hoặc 34 Sở Công Thương mà mình đã tổng hợp từ trang web chính thức của Bộ. Chia sẻ các bạn để dễ thực hiện. Có khó khăn vướng mắc, cần tư vấn thì liên hệ mình nhé. Mình sẽ hỗ trợ tư vấn các bạn thực hiện sao cho đúng và thành công. Cám ơn các bạn đã theo dõi bài viết của mình.