Nếu bạn tìm kiếm trên Google các nội dung như “hồ sơ thông báo website với Bộ Công Thương gồm những gì”, “9 tài liệu thông báo website”, “tài liệu thông báo website thương mại điện tử bán hàng”, bạn có thể gặp khá nhiều hướng dẫn yêu cầu doanh nghiệp chuẩn bị 09 nhóm tài liệu.
Những hướng dẫn này không hẳn sai, nhưng không còn phù hợp với quy định hiện tại.
Trước ngày 01/7/2026, thủ tục thông báo website thương mại điện tử bán hàng được thực hiện theo khung pháp lý của Nghị định số 52/2013/NĐ-CP về thương mại điện tử, được sửa đổi, bổ sung bởi Nghị định số 85/2021/NĐ-CP và các văn bản có liên quan. Nghị định 52 quy định website thương mại điện tử bán hàng phải cung cấp các nhóm thông tin về chủ sở hữu website, hàng hóa/dịch vụ, giá cả, điều kiện giao dịch chung và các thông tin liên quan đến giao dịch.
Từ ngày 01/7/2026, khung pháp lý này có sự thay đổi quan trọng khi Luật Thương mại điện tử số 122/2025/QH15 chính thức có hiệu lực. Luật Thương mại điện tử số 122/2025/QH15 Luật được Quốc hội thông qua ngày 10/12/2025 và có hiệu lực từ ngày 01/7/2026.
Nếu bạn đang chuẩn bị hồ sơ mới hiện nay, không nên tiếp tục sử dụng nguyên bộ 09 tài liệu trước đây. Phần dưới đây sẽ phân tích giúp bạn thấy rõ: trước 01/7/2026 chúng ta thường chuẩn bị những tài liệu gì và từ 01/7/2026 hồ sơ đã thay đổi như thế nào.
1. Trước ngày 01/7/2026: 9 tài liệu thông báo website gồm những gì?
Theo quy định và cách thực hiện hồ sơ trước đây, khi chuẩn bị thông báo website thương mại điện tử bán hàng, doanh nghiệp thường chuẩn bị 09 nhóm tài liệu/thông tin sau:
Tài liệu 1. Thông tin về người sở hữu website
Tài liệu 2. Thông tin về hàng hóa, dịch vụ
Tài liệu 3. Thông tin về giá
Tài liệu 4. Thông tin về điều kiện giao dịch chung
Tài liệu 5. Thông tin về vận chuyển và giao nhận
Tài liệu 6. Thông tin về các phương thức thanh toán
Tài liệu 7. Chính sách bảo mật
Tài liệu 8. Tài liệu đối với lĩnh vực kinh doanh có điều kiện
Tài liệu 9. Tài liệu chứng minh sở hữu tên miền
Đây là tài liệu được sử dụng trong quá trình chuẩn bị hồ sơ trước đây nhằm thể hiện thông tin liên quan đến tên miền của website và chủ thể thực hiện hồ sơ.
Như vậy, “9 tài liệu thông báo website” là cách chuẩn bị hồ sơ gắn với quy định và quy trình áp dụng trước ngày 01/7/2026.
2. Từ ngày 01/7/2026: quy định về thông báo nền tảng thương mại điện tử đã thay đổi
Ngày 01/7/2026 là mốc đặc biệt quan trọng.
Luật Thương mại điện tử số 122/2025/QH15 bắt đầu có hiệu lực từ ngày này. Đồng thời, Nghị định 248/2026/NĐ-CP cũng có hiệu lực và quy định Nghị định 52/2013/NĐ-CP, Nghị định 85/2021/NĐ-CP hết hiệu lực, ngoại trừ trường hợp chuyển tiếp.
Theo khung pháp lý mới, đối tượng thực hiện thủ tục mà trước đây chúng ta quen gọi là website thương mại điện tử bán hàng cần được xem xét theo khái niệm và phân loại nền tảng thương mại điện tử của Luật mới.
Đối với trường hợp thuộc diện thông báo, thủ tục hiện nay được thực hiện đối với nền tảng thương mại điện tử kinh doanh trực tiếp có chức năng đặt hàng trực tuyến.
Đây là điểm cần lưu ý khi đọc các bài hướng dẫn cũ: không chỉ danh sách tài liệu thay đổi mà cả thuật ngữ pháp lý và cách phân loại đối tượng thực hiện thủ tục cũng đã thay đổi.
3. 8 nhóm tài liệu trên hồ sơ thông báo hiện nay
Qua quá trình trực tiếp thực hiện hồ sơ trên Online.gov.vn, ở phần “Các thông tin bắt buộc khác cho nền tảng”, hệ thống hiện hiển thị 08 nhóm tài liệu:
1. Chính sách bảo mật
2. Phương thức tiếp nhận và giải quyết phản ánh, yêu cầu, khiếu nại
3. Chính sách giá
4. Chính sách về thanh toán
5. Các điều kiện hoặc hạn chế trong việc cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ trên nền tảng
6. Chính sách giao hàng, đổi trả và hoàn tiền (áp dụng cho hàng hóa) hoặc phương thức cung cấp dịch vụ, chính sách chấm dứt dịch vụ và hoàn tiền (áp dụng cho dịch vụ)
7. Hình thức hỗ trợ trực tuyến
8. Tài liệu khác
Trên giao diện hiện tại, 06 nhóm từ số 1 đến số 6 được đánh dấu (*), còn Hình thức hỗ trợ trực tuyến và Tài liệu khác không hiển thị dấu (*) bắt buộc.
Nếu bạn đang thực hiện hồ sơ mới và muốn biết từng tài liệu phải viết những gì, chuẩn bị file thế nào, mình đã có một bài hướng dẫn riêng, cập nhật theo hồ sơ hiện hành:
Xem thêm: Thông báo website cần những tài liệu gì? 8 tài liệu doanh nghiệp nên chuẩn bị
4. So sánh 9 tài liệu trước 01/7/2026 và hồ sơ từ 01/7/2026
Một điểm cần lưu ý trước khi xem bảng dưới đây: không nên ghép 09 tài liệu cũ và 08 tài liệu hiện nay theo kiểu tài liệu số 1 cũ được thay bằng tài liệu số 1 mới, tài liệu số 2 cũ được thay bằng tài liệu số 2 mới…
Có nội dung trước đây là một tài liệu riêng nhưng hiện nay được đưa vào phần kê khai; có nội dung được tiếp tục nhưng cụ thể hóa thành chính sách; có nhóm nội dung cũ được phân tách và tổ chức lại.
So sánh 9 nhóm tài liệu trước đây và 8 nhóm tài liệu hiện nay
| 09 nhóm tài liệu trước 01/7/2026 | 08 nhóm tài liệu từ 01/7/2026 trở đi | Nhận xét |
| Thông tin về người sở hữu website | – | Bỏ quy định Thông tin về người sở hữu website |
| Thông tin về hàng hóa, dịch vụ | Các điều kiện hoặc hạn chế trong việc cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ | |
| Thông tin về giá | Chính sách giá | Cập nhật chi tiết lại chính sách giá |
| Thông tin về điều kiện giao dịch chung | Phương thức tiếp nhận và giải quyết phản ánh, yêu cầu, khiếu nại | Thay thế Thông tin về điều kiện giao dịch chung bằng Phương thức tiếp nhận và giải quyết phản ánh, yêu cầu, khiếu nại |
| Thông tin về vận chuyển và giao nhận | Chính sách giao hàng, đổi trả và hoàn tiền hoặc phương thức cung cấp dịch vụ, chính sách chấm dứt dịch vụ và hoàn tiền | Thay thế Thông tin về vận chuyển và giao nhận bằng Chính sách giao hàng, đổi trả và hoàn tiền hoặc phương thức cung cấp dịch vụ, chính sách chấm dứt dịch vụ và hoàn tiền |
| Thông tin về các phương thức thanh toán | Chính sách về thanh toán | Cập nhật chi tiết lại Chính sách về thanh toán |
| Chính sách bảo mật | Chính sách bảo mật | Cập nhật chi tiết lại Chính sách bảo mật |
| Tài liệu đối với lĩnh vực kinh doanh có điều kiện | Tài liệu khác | Mở rộng có thể thêm nhiều các loại văn bản, tài liệu |
| Tài liệu chứng minh sở hữu tên miền | Hình thức hỗ trợ trực tuyến | Thay thế Tài liệu chứng minh sở hữu tên miền bằng Hình thức hỗ trợ trực tuyến |
Nếu trước đây bạn đang thực hiện thông báo theo 9 nhóm tài liệu và đã được xác nhận. Giờ mà bạn sửa đổi bổ sung thì bạn phải chuẩn bị 8 nhóm tài liệu thì mới làm xác nhận được.
Trên đây là những chia sẻ so sánh về các loại tài liệu cần chuẩn bị trước và sau 1/7/2026. Việc này rất quan trọng bởi bạn nhầm lẫn là chuẩn bị sai, mất thời gian. Sử dụng các tài liệu cũ cũng rất nguy hiểm. Trong quá trình thực hiện, nếu các bạn gặp vướng, chưa hiểu rõ thì liên hệ mình nhé. Cám ơn các bạn.