Tại sao không phải website bán hàng nào cũng phải thông báo đến Bộ Công Thương

Bạn đang có một website bán hàng nhưng khi làm thủ tục thông báo đến Bộ Công Thương lại bị từ chối với lý do là không có chức năng đặt hàng trực tuyến. Lý do này cũng là câu trả lời ngắn nhất trả lời cho câu hỏi Tại sao không phải website bán hàng nào cũng phải thông báo đến Bộ Công Thương? Sau đây, trong bài viết mình sẽ giải thích cặn kẽ nhé. Đồng thời, với những website bị từ chối thì có bị xử phạt không?

Tại sao không phải website bán hàng nào cũng phải thông báo đến Bộ Công Thương?

Đầu tiên là theo quy định khoản 9 Điều 1 Nghị định 85/2021/NĐ-CP

9. Sửa đổi, bổ sung khoản 1 và khoản 7 Điều 27 như sau:

“1. Thông báo với Bộ Công Thương về việc thiết lập website thương mại điện tử bán hàng theo quy định tại Mục 1 Chương IV Nghị định này nếu website có chức năng đặt hàng trực tuyến.

Như vậy, chỉ có những website có chức năng đặt hàng trực tuyến mới phải thông báo đến Bộ Công Thương

Website có chức năng đặt hàng trực tuyến là thế nào?

Là website có mục giỏ hàng, cho khách hàng chọn sản phẩm, số lượng và tiến hành thanh toán nhé. Kinh nghiệm cho việc làm thông báo trong chỗ này là. Có lần mình tư vấn thông báo cho 1 website về du lịch. Website đó lại giấu kính sản phẩm tuor du lịch quá, không để ngoài trang chủ. Ngoài trang chủ toàn là thông tin giới thiệu du lịch. Thế là cơ quan quản lý không tìm được sản phẩm để mua test thử. Họ trả lại hồ sơ với lý do là website không có chức năng đặt hàng trực tuyến. Kinh nghiệm là bạn cố gắng đưa ra nhiều sản phẩm tại trang chủ và có thể cho đặt hàng được.

Còn đối với các website chỉ niêm yết tất cả thông tin sản phẩm, giá, rồi zalo, facebook, số điện thoại nhưng không có tính năng giỏ hàng, đặt hàng trực tuyến thì không cần thông báo đến Bộ Công Thương nhé. Nhiều bạn coi đó là cách lách nhưng sẽ gặp rủi ro nhé. Rủi ro mình sẽ viết thêm ở dưới

Website không có chức năng đặt hàng trực tuyến thì phải làm gì? Có bị phạt không?

Câu hỏi thứ nhất là Website không có chức năng đặt hàng trực tuyến thì phải làm gì? Câu trả lời là website chỉ có thông tin sản phẩm, zalo, số điện thoại thì được coi là không có chức năng đặt hàng trực tuyến và không phải thực hiện thủ tục hành chính thông báo đến Bộ Công Thương.

Nhưng không phải thông báo đến Bộ Công Thương thì bạn đã hết trách nhiệm đâu nhé. Ngay ban đầu website của bạn đã là website thương mại điện tử rồi nên cần phải thực hiện nhiều trách nhiệm khác. Thủ tục thông báo chỉ là một trong các trách nhiệm bạn phải làm mà thôi. Và đương nhiên, những trách nhiệm khác bạn không làm thì sẽ bị phạt. Đây là câu trả lời cho câu hỏi “có bị phạt không”.

Vậy cần làm gì để không bị phạt, làm gì để đáp ứng được một website thương mại điện tử?

Điều 27. Trách nhiệm của thương nhân, tổ chức, cá nhân sở hữu website thương mại điện tử bán hàng

2. Thực hiện đầy đủ việc cung cấp thông tin trên website theo các quy định tại Mục này và chịu trách nhiệm về tính chính xác, đầy đủ của thông tin.

3. Tuân thủ các quy định về bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng quy định tại Mục 1 Chương V Nghị định này.

6. Cung cấp thông tin về tình hình kinh doanh của mình khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền để phục vụ hoạt động thống kê thương mại điện tử, hoạt động thanh tra, kiểm tra và xử lý vi phạm trong thương mại điện tử.

7.  Lưu trữ thông tin về các giao dịch được thực hiện qua website theo quy định của pháp luật về kế toán; thực hiện đầy đủ nghĩa vụ thuế theo quy định của pháp luật.

Như vậy là website bạn vẫn phải cung cấp các thông tin sau: người sở hữu website, hàng hóa, dịch vụ và các điều khoản của hợp đồng mua bán áp dụng cho hàng hóa, dịch vụ được giới thiệu trên website theo quy định từ Điều 29 đến Điều 34 Nghị định này.

Mức xử phạt bao nhiêu, hành vi nào?

Một số hành vi và mức phạt đây nhé:

Hành vi liên quan đến công khai chủ sở hữu website

Điểm b Khoản 33 Điều 3 Nghị định 17/2022/NĐ-CP:

1. Phạt tiền từ 1.000.000 đồng đến 5.000.000 đồng đối với một trong các hành vi vi phạm sau đây:

“đ) Không công bố hoặc công bố không đầy đủ, không chính xác trên website thương mại điện tử bán hàng hoặc ứng dụng bán hàng thông tin về chủ sở hữu website hoặc ứng dụng bán hàng; thông tin hàng hóa, dịch vụ; thông tin về số giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh đối với hàng hóa, dịch vụ phải có giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh theo quy định của pháp luật; thông tin về giá cả; thông tin vận chuyển và giao nhận; thông tin về điều kiện giao dịch chung; thông tin về các phương thức thanh toán theo quy định;”;

Hành vi liên quan đến bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng:

Điều 65  Nghị định số 98/2020/NĐ-CP:

Điều 65. Hành vi vi phạm về bảo vệ thông tin cá nhân trong hoạt động thương mại điện tử

1. Phạt tiền từ 1.000.000 đồng đến 5.000.000 đồng đối với một trong các hành vi vi phạm sau đây:

a) Xây dựng chính sách bảo vệ thông tin cá nhân không đúng quy định;

b) Không hiển thị công khai cho người tiêu dùng chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại vị trí dễ thấy trên website thương mại điện tử.

2. Phạt tiền từ 5.000.000 đồng đến 10.000.000 đồng đối với một trong các hành vi vi phạm sau đây:

a) Không hiển thị rõ ràng cho người tiêu dùng chính sách bảo vệ thông tin cá nhân trước hoặc tại thời điểm thu thập thông tin;

b) Không tiến hành kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh, hủy bỏ thông tin cá nhân khi có yêu cầu của chủ thể thông tin;

c) Không có cơ chế để chủ thể thông tin bày tỏ sự đồng ý một cách rõ ràng khi tiến hành thu thập thông tin, thông qua các chức năng trực tuyến trên website, thư điện tử, tin nhắn, hoặc những phương thức khác theo thỏa thuận giữa hai bên;

d) Không có cơ chế riêng để chủ thể thông tin được lựa chọn việc cho phép hoặc không cho phép sử dụng thông tin cá nhân của họ trong những trường hợp: chia sẻ, tiết lộ, chuyển giao thông tin cho một bên thứ ba hoặc sử dụng thông tin cá nhân để gửi quảng cáo, giới thiệu sản phẩm và các thông tin có tính thương mại khác.

3. Phạt tiền từ 10.000.000 đồng đến 20.000.000 đồng đối với một trong các hành vi vi phạm sau đây:

a) Không thiết lập cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo;

b) Không xây dựng, ban hành hoặc không thực hiện chính sách đảm bảo an toàn, an ninh cho việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của người tiêu dùng;

c) Không công bố trên website chính sách về bảo mật thông tin thanh toán cho khách hàng trên website có chức năng thanh toán trực tuyến.

4. Phạt tiền từ 20.000.000 đồng đến 30.000.000 đồng đối với một trong các hành vi vi phạm sau đây.

a) Thu thập thông tin cá nhân của người tiêu dùng mà không được sự đồng ý trước của chủ thể thông tin;

b) Thiết lập cơ chế mặc định buộc người tiêu dùng phải đồng ý với việc thông tin cá nhân của mình bị chia sẻ, tiết lộ hoặc sử dụng cho mục đích quảng cáo và các mục đích thương mại khác;

c) Sử dụng thông tin cá nhân của người tiêu dùng không đúng với mục đích và phạm vi đã thông báo.

5. Hình thức xử phạt bổ sung:

Đình chỉ hoạt động thương mại điện tử từ 06 tháng đến 12 tháng đối với hành vi vi phạm quy định tại khoản 4 Điều này trong trường hợp vi phạm nhiều lần hoặc tái phạm.

6. Biện pháp khắc phục hậu quả:

Buộc nộp lại số lợi bất hợp pháp có được do thực hiện hành vi vi phạm quy định tại khoản 4 Điều này.

Chỉ ngắn gọn vài hành vi trên, bạn có thể bị phạt đến 50 triệu mỗi hành vi rồi. Không cần phải thông báo đến Bộ Công Thương nhưng bạn vẫn có thể bị xử phạt liên quan đến công bố thông tin trên website và bảo mật thông tin cho khách hàng. Các bạn lưu ý điều này nhé, cố gắng đọc và tuân thủ đầy đủ yêu cầu kỹ thuật của một website thương mại điện tử bán hàng.

Bài viết trên đã giải thích website có đặt hàng trực tuyến thì phải thông báo đến Bộ Công Thương. Website không có chức năng đặt hàng trực tuyến thì không phải thông báo đến Bộ Công Thương nhưng vẫn phải niêm yết công khai chủ sở hữu website, chính sách giá, vận chuyển, bảo mật thông tin. Không làm là ăn phạt đó nhé. Làm một vòng chắc bay 100 củ đó. Cần hỗ trợ tư vấn gì thì liên hệ mình nhé. Làm những điều nhỏ nhưng lại giúp bạn tránh bay ngân khố. Cám ơn các bạn đã theo dõi bài viết mình.